注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.28)

問(wèn)答題
作為質(zhì)量經(jīng)理你是否知道質(zhì)量成本的含義及其分類？
答案：質(zhì)量成本是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需的費(fèi)用。
分類：
（1）預(yù)防成本，用于預(yù)防不合格品和故障發(fā)...
多項(xiàng)選擇題
著名質(zhì)量管理大師戴明對(duì)現(xiàn)代質(zhì)量管理領(lǐng)域的主要貢獻(xiàn)是（）
A.提出“系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)行為”的觀點(diǎn)
B.重視企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)的作用
C.通過(guò)教育和培訓(xùn)提升每個(gè)人的能力
D.提出了“戴明環(huán)”
多項(xiàng)選擇題
“過(guò)程管理”是GB/T19580和GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)程度最高的類目，然而前者又有哪些要求高于后者呢（）
A.對(duì)卓越的追求
B.對(duì)記錄的要求
C.對(duì)過(guò)程有效性和效率的要求
D.對(duì)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的敏捷性的追求
多項(xiàng)選擇題
頭腦風(fēng)暴法有很多種，遇“觀點(diǎn)已窮盡，需再次激發(fā)時(shí)”，可采用（）
A.雙重逆轉(zhuǎn)法
B.循環(huán)頭腦風(fēng)暴法
C.瘋狂頭腦風(fēng)暴法
D.星爆法
單項(xiàng)選擇題
第二方審核，審核的對(duì)象主要是（）
A.體系審核
B.過(guò)程審核
C.產(chǎn)品審核
D.綜合審核
單項(xiàng)選擇題
某電器商廈在《業(yè)務(wù)員守則》中規(guī)定，商品出售后5日內(nèi)需向顧客電話詢問(wèn)有什么問(wèn)題或建議，作為改進(jìn)的依據(jù)，這種建立關(guān)系的方法屬于（）。
A.主動(dòng)型
B.可靠型
C.反應(yīng)型
D.合伙型
多項(xiàng)選擇題
雇員的活性化是指（）
A.有言論自由
B.在規(guī)定的限度內(nèi)有作出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以及意愿
C.員工的滿意度非常高
D.他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功有著高度的責(zé)任感
多項(xiàng)選擇題
樹(shù)圖的最后一個(gè)使用步驟是“對(duì)整張圖進(jìn)行（）的分析。
A.系統(tǒng)性
B.充分性
C.有效性
D.必要性
單項(xiàng)選擇題
企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)制定時(shí)，正常的程序應(yīng)該是（）①考慮GB/T19580標(biāo)準(zhǔn)列出的關(guān)鍵因素②明確建立戰(zhàn)略制定的步驟和計(jì)劃③審時(shí)度勢(shì)，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)等進(jìn)行必要的調(diào)整④說(shuō)明戰(zhàn)略目標(biāo)及時(shí)間表
A.①②③④
B.②①④③
C.④①②③
D.②①③④
單項(xiàng)選擇題
按客戶的需求投入和產(chǎn)出，使用戶精確地在他們需要的時(shí)間內(nèi)得到需要的東西，此一概念是精益思想的（）
A.識(shí)別價(jià)值流
B.流動(dòng)
C.拉動(dòng)
D.盡善盡美

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作為質(zhì)量經(jīng)理你是否知道質(zhì)量成本的含義及其分類？

著名質(zhì)量管理大師戴明對(duì)現(xiàn)代質(zhì)量管理領(lǐng)域的主要貢獻(xiàn)是（）

“過(guò)程管理”是GB/T19580和GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)程度最高的類目，然而前者又有哪些要求高于后者呢（）

頭腦風(fēng)暴法有很多種，遇“觀點(diǎn)已窮盡，需再次激發(fā)時(shí)”，可采用（）

第二方審核，審核的對(duì)象主要是（）

某電器商廈在《業(yè)務(wù)員守則》中規(guī)定，商品出售后5日內(nèi)需向顧客電話詢問(wèn)有什么問(wèn)題或建議，作為改進(jìn)的依據(jù)，這種建立關(guān)系的方法屬于（）。

雇員的活性化是指（）

樹(shù)圖的最后一個(gè)使用步驟是“對(duì)整張圖進(jìn)行（）的分析。

按客戶的需求投入和產(chǎn)出，使用戶精確地在他們需要的時(shí)間內(nèi)得到需要的東西，此一概念是精益思想的（）

注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.28)

作為質(zhì)量經(jīng)理你是否知道質(zhì)量成本的含義及其分類？

著名質(zhì)量管理大師戴明對(duì)現(xiàn)代質(zhì)量管理領(lǐng)域的主要貢獻(xiàn)是（）

“過(guò)程管理”是GB/T19580和GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)程度最高的類目，然而前者又有哪些要求高于后者呢（）

頭腦風(fēng)暴法有很多種，遇“觀點(diǎn)已窮盡，需再次激發(fā)時(shí)”，可采用（）

第二方審核，審核的對(duì)象主要是（）

某電器商廈在《業(yè)務(wù)員守則》中規(guī)定，商品出售后5日內(nèi)需向顧客電話詢問(wèn)有什么問(wèn)題或建議，作為改進(jìn)的依據(jù)，這種建立關(guān)系的方法屬于（）。

雇員的活性化是指（）

樹(shù)圖的最后一個(gè)使用步驟是“對(duì)整張圖進(jìn)行（）的分析。

按客戶的需求投入和產(chǎn)出，使用戶精確地在他們需要的時(shí)間內(nèi)得到需要的東西，此一概念是精益思想的（）

作為質(zhì)量經(jīng)理你是否知道質(zhì)量成本的含義及其分類？

“過(guò)程管理”是GB/T19580和GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)程度最高的類目，然而前者又有哪些要求高于后者呢（）

頭腦風(fēng)暴法有很多種，遇“觀點(diǎn)已窮盡，需再次激發(fā)時(shí)”，可采用（）

第二方審核，審核的對(duì)象主要是（）

某電器商廈在《業(yè)務(wù)員守則》中規(guī)定，商品出售后5日內(nèi)需向顧客電話詢問(wèn)有什么問(wèn)題或建議，作為改進(jìn)的依據(jù)，這種建立關(guān)系的方法屬于（）。

樹(shù)圖的最后一個(gè)使用步驟是“對(duì)整張圖進(jìn)行（）的分析。

按客戶的需求投入和產(chǎn)出，使用戶精確地在他們需要的時(shí)間內(nèi)得到需要的東西，此一概念是精益思想的（）