A.遇到競爭對手時應尊重對方，不攻擊對方。 B.與客戶交談時要關注對方、彬彬有禮、談吐得體。 C.尊重對方談話，注意傾聽，不輕易打斷客戶談話，不隨意轉移話題。 D.與客戶有不同意見時，與客戶爭論清楚。
A.企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 B.組織機構及質(zhì)量職責 C.體系要素或基本控制程序 D.質(zhì)量手冊的發(fā)行數(shù)量 E.質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理方法
A.項目組織可以獨立于項目目標建立 B.對于一個工程項目進行管理診斷，首先應分析其組織方面存在的問題 C.組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素 D.組織因素是影響系統(tǒng)目標實現(xiàn)的唯一因素 E.組織措施是控制項目目標的各種措施中最主要的
A.安全管理 B.文明施工 C.環(huán)境保護 D.消防管理
A.勘察、設計、施工、監(jiān)理 B.設計、施工、材料和設備采購 C.資金籌措、勘察、設計、施工、材料和設備采購 D.資金籌措、勘察、設計、施工、監(jiān)理
A.委托設計 B.政府指定 C.設計招標 D.方案競賽
A.品種 B.級別 C.規(guī)格 D.數(shù)量 E.外觀
A.對于無條件保函的情況，當承包人未履行合同義務時，發(fā)包人無需要出具證明即可對銀行保函進行收兌 B.承包人違約，有工程擔保人代為完成工程建設的擔保方式是我國工程擔保制度探索和實施的重點 C.保留金總額一般情況下最高不得超過合同總價款的2% D.可以用銀行保函、擔保公司擔保等方式作為支付擔保的形式
A.不能再重新提出認證申請 B.一年后方可重新提出認證申請 C.半年后方可重新提出認證申請 D.三個月后方可重新提出認證申請
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