助理人力資源管理師(三級)章節(jié)練習(xí)(2020.05.23)

單項選擇題
薪酬是給予員工（）的總和。
A.外部報酬
B.內(nèi)在和外在回報
C.內(nèi)在報酬
D.貨幣報酬
單項選擇題
以下不屬于影響企業(yè)人力資源活動法律因素的是()。
A.質(zhì)量管理
B.勞動保護(hù)的規(guī)定
C.戶籍制度
D.安全生產(chǎn)的規(guī)定
判斷題
歷史上第一次從人與人合作的角度上來解釋組織的是彼得•德魯克。
答案：錯誤
單項選擇題
“談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗”屬于（）
A.封閉式提問
B.清單式提問
C.開放式提問
D.舉例式提問
單項選擇題
員工個人績效方面的差距是完全可以通過培訓(xùn)來彌補的，這也是我們培訓(xùn)需求分析中要進(jìn)行員工（）分析的原因。
A、知識差距
B、技能差距
C、個人績效差距
D、能力差距
判斷題
提出了組織結(jié)構(gòu)的五種協(xié)調(diào)機(jī)制，即相互調(diào)整、直接監(jiān)督、工作過程標(biāo)準(zhǔn)化、成果標(biāo)準(zhǔn)和技能標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)派是經(jīng)驗主義學(xué)派。
答案：錯誤
問答題
2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會，擬在H市招聘15名銷售部門經(jīng)理。招聘當(dāng)天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場的二樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，二樓門口放著一臺電視機(jī)，連續(xù)播放著介紹TZ資料的影碟。負(fù)責(zé)招聘工作的邢女士說：“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們在招聘時早己做了充分的準(zhǔn)備，制定了詳細(xì)的招聘計劃，我們只要在招聘的各個流程環(huán)節(jié)中把好關(guān)，招聘的質(zhì)量不會有問題。”TZ的招聘主要有以下幾個步驟：（1）領(lǐng)表。進(jìn)場的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請表，填寫有關(guān)個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領(lǐng)表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者。比如有些人到TZ來應(yīng)聘卻沒有準(zhǔn)備簡歷和照片等基本資料，TZ認(rèn)為他可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理，TZ通常是不給此類應(yīng)聘者機(jī)會的。（2）初選。應(yīng)聘者填好申請表之后，將其交給人力資源部的工作人員。由他們進(jìn)行初選。邢女士說，在這個過程中TZ會認(rèn)真地看申請表，問應(yīng)聘者一些問題，再淘汰一些明顯不適合的應(yīng)聘者。（3）初試。通過TZ的初選后，應(yīng)聘者就可以到部門經(jīng)理那里面試了。TZ的一個門店的7位部門經(jīng)理（包括4個銷售部門的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理）參加面試，經(jīng)理們都會問一些問題。根據(jù)每一位應(yīng)聘者回答的情況，都會寫下A、B、C、D的評語。通常被評為“A、B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。（4）復(fù)試。通過了初次面試的人員，一周內(nèi)會接到TZ人力資源部的復(fù)試電話通知。接下來還要經(jīng)過至少2次面試，最后才接受總經(jīng)理的面試。這時，初試過關(guān)的10位人員中大約會有l(wèi)位能夠成為TZ的員工。請回答下列的問題：（1）TZ在H市人才市場召開招聘會，要做哪些準(zhǔn)備工作？（2）在招聘的“初選”階段，審查申請表時，您認(rèn)為該注意哪些問題？
答案：（1）答：TZ在H人才市場召開招聘會主要要做以下6方面準(zhǔn)備工作：
a、準(zhǔn)備展位。為了吸引求職者，有效的參加招聘...
問答題
某機(jī)械公司新任人力資源部長W先生，在一次研討會上學(xué)到了一些自認(rèn)為不錯的培訓(xùn)經(jīng)驗，回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計劃書，要求對公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計算機(jī)培訓(xùn)，以提升全員的計算機(jī)操作水平。不久，該計劃書獲批準(zhǔn)，公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費?？梢恢艿呐嘤?xùn)過后，大家對這次培訓(xùn)說三道四，議論紛紛。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微，要么覺得學(xué)而無用，白費功夫。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬元的培訓(xùn)費只買來一時的“轟動效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企，給員灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想？當(dāng)今競爭環(huán)境下，每人學(xué)點計算機(jī)知識應(yīng)該是很有用的，怎么不受歡迎呢？他百思不得其解。請分析：（1）導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么？（2）企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實處？
答案：（1）答：這次培訓(xùn)失敗的主要原因有：
①培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。②培訓(xùn)層次不清。
③沒有確定培訓(xùn)目標(biāo)。④...
多項選擇題
集體合同在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的重要作用包括（）。
A.有利于企業(yè)約束員工
B.加強企業(yè)的民主管理
C.有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系
D.維護(hù)職工的合法權(quán)益
E.彌補勞動法律法規(guī)的不足
單項選擇題
組織是一個具有生命力的、（）的社會技術(shù)系統(tǒng)。
A.開發(fā)
B.溝通
C.封閉
D.合作

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