A.執(zhí)行服務(wù)規(guī)范 B.細(xì)化服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) C.開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià) D.提升服務(wù)水平 E.開(kāi)展持續(xù)營(yíng)銷，增加中間業(yè)務(wù)收入
A.自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼須雙人分別保管 B.自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜鑰匙用畢，不得隨身攜帶，必須入庫(kù)保管 C.自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼可一人保管 D.自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜鑰匙用畢，必須隨身攜帶
A.年費(fèi)10元 B.換卡手續(xù)費(fèi)是10元 C.正式掛失手續(xù)費(fèi)10元 D.正式掛失手續(xù)費(fèi)5元
A、指導(dǎo)客戶修改電子銀行登錄密碼 B、審核柜員按要求審核客戶身份 C、審核申請(qǐng)表上打印的U盾憑證號(hào)和發(fā)放給客戶的序號(hào)是否一致 D、監(jiān)督柜員將U盾發(fā)放給客戶本人
A.開(kāi)戶行聯(lián)行行號(hào) B.選擇單位所在地 C.手工輸入收款人開(kāi)戶行 D.三項(xiàng)同時(shí)選擇
A.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) B.注冊(cè)資本 C.與其他銀行業(yè)務(wù)往來(lái)情況 D.財(cái)務(wù)情況
A、人民法院 B、稅務(wù)機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、人民檢察院
A．遞給客戶適合的宣傳材料。 B．記錄客戶咨詢的內(nèi)容。 C．婉言避開(kāi)客戶咨詢所涉及問(wèn)題。 D．得到正確答案后，及時(shí)電話聯(lián)系客戶，告知咨詢內(nèi)容。
A.當(dāng)天發(fā)放 B.當(dāng)天領(lǐng)用 C.逐份清點(diǎn) D.當(dāng)天上繳 E.當(dāng)天收回
微信掃一掃關(guān)注公眾號(hào)后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
