A.中途逐客 B.議價 C.拒載 D.繞道
A.罰款 B.教育培訓 C.拘留 D.開除
A.主動與其攀談 B.關閉收音機，保持安靜 C.播放音樂 D.自己講電話或對講機
A.自主定價 B.精通車輛維修 C.安全行車 D.主動延長工作時間
A.安全技術狀況 B.整體結構 C.所有部件 D.齒輪油
A.盡量用平緩的語氣 B.使用如“您好、再見、謝謝”等服務用語 C.對乘客的提問要主動回答，內容文明健康 D.對待乘客語氣冷漠
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