A、“您說的話很有道理” B、“感謝您為公司提供了寶貴意見” C、“你不能這樣，你要從我這個角度想想” D、“我非常贊同您的觀點！”
A、是社會發(fā)展的必然要求 B、是電力體制改革的必然要求 C、是電力企業(yè)生存和發(fā)展的客觀需要 D、是市場競爭的一種策略
A、有期望 B、有情緒 C、有意刁難 D、在乎抱怨對象的工作
A、表達服務(wù)意愿 B、提供解決方案 C、應(yīng)用同理心 D、表示承擔責任
A、燈泡壞 B、開關(guān)壞 C、斷線 D、零線與相線接反
A、高壓供用電合同 B、低壓供用電合同 C、臨時供用電合同 D、居民供用電合同
A、明白通暢 B、抓住對方的過失 C、簡潔 D、使用對方說過的話
A、上帝 B、合作伙伴 C、公司的最佳資產(chǎn) D、企業(yè)的朋友
A、供電人 B、第三方 C、用電人 D、施工方
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