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全國(guó)網(wǎng)約車考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.29)

多項(xiàng)選擇題
下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車車輛服務(wù)的有關(guān)要求？（）
A.無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅
B.車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生
C.只要保證行車安全，即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
D.車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物，為乘客行李預(yù)留空間不少于一半
多項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員有（）等先進(jìn)事跡的，應(yīng)給予相應(yīng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。
A.見義勇為
B.救死扶傷
C.拾金不昧
D.尊老愛幼
判斷題
具備巡游出租汽車從業(yè)資格的駕駛員，可以不經(jīng)過考核直接發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。（）
答案：錯(cuò)誤
判斷題
網(wǎng)約車平臺(tái)不應(yīng)將約車人或乘客對(duì)單次服務(wù)行為的評(píng)價(jià)結(jié)果直接反饋至駕駛員。（）
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
（）是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
A.提升學(xué)歷
B.依法運(yùn)營(yíng)
C.規(guī)范服務(wù)
D.利益至上
單項(xiàng)選擇題
駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤無法控制，一般情況下是（）。
A.右前輪爆胎
B.右后輪爆胎
C.左前輪爆胎
D.左后輪爆胎
單項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員與乘客的溝通除了傳達(dá)信息外，還要傳達(dá)（）。
A.不滿
B.情感
C.快樂
D.情緒
單項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中無正當(dāng)理由拒載的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
多項(xiàng)選擇題
雪天駕駛出租汽車的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。
A.車輛穩(wěn)定性下降，操控難度大
B.制動(dòng)距離延長(zhǎng)、方向易跑偏
C.車輛容易側(cè)滑
D.溫度低導(dǎo)致駕駛員視力下降
多項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有（）。
A.增強(qiáng)自我防范意識(shí)
B.善于洞察識(shí)別
C.遇事靈活應(yīng)變
D.接受自衛(wèi)方法培訓(xùn)

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