辦公室管理章節(jié)練習(xí)(2020.04.27)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

（1）接受用戶(hù)咨詢(xún)；
（2）分析用戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題；
（3）幫助用戶(hù)查找檔案；
（4）答復(fù)用戶(hù)咨詢(xún)；
（5）建立咨詢(xún)檔案。