鐵路客運(yùn)員鐵路客運(yùn)員(綜合練習(xí))章節(jié)練習(xí)(2020.03.22)

單項(xiàng)選擇題
裝載的貨物高度距地面不超過（）米，橫向?qū)挾炔坏贸鲕圀w兩側(cè)各0.2米，重量不超過2噸
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
判斷題
旅客列車時(shí)刻表中，車次前加“D”標(biāo)記表示動(dòng)車組列車。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
按規(guī)定程序及時(shí)上水，始發(fā)列車（），中途站按給水方案補(bǔ)水，水管回卷到位（管頭插入上水井內(nèi)）。作業(yè)完畢，向站臺(tái)客運(yùn)人員報(bào)告。
A.盡量滿水
B.根據(jù)需要給水
C.輛輛滿水
D.根據(jù)給水方案給水
單項(xiàng)選擇題
重點(diǎn)旅客優(yōu)先購(gòu)票、“（）”、優(yōu)先檢票上車。
A.優(yōu)先進(jìn)站
B.優(yōu)先候車
C.優(yōu)先托運(yùn)行李
D.優(yōu)先出站
單項(xiàng)選擇題
旅游列車在折返站超過規(guī)定時(shí)間后，超過12小時(shí)但不超過24小時(shí)的，按（）日核收停留費(fèi)。
A.半
B.1
C.2
D.3
多項(xiàng)選擇題
候車室、集散廳、售票廳、旅客通道內(nèi)應(yīng)設(shè)置（），疏散通道應(yīng)保持暢通。
A.消火栓
B.應(yīng)急照明燈
C.疏散指示標(biāo)志
D.滅火器
多項(xiàng)選擇題
售票處、候車區(qū)公布中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話（區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼），接聽電話時(shí)，先向旅客通報(bào)（）。
A.姓名
B.單位
C.地址
D.工號(hào)
單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，涉及旅客人身傷害、擾亂車站公共秩序等重要的視頻資料留存時(shí)間為（）。
A.半年
B.一年
C.3個(gè)月
D.兩年
單項(xiàng)選擇題
驗(yàn)證與檢票分離的車站對(duì)熱門車次在進(jìn)行（）二次驗(yàn)證。
A.車廂門口
B.進(jìn)站口
C.檢票口
D.出站口
單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，造成旅客（）或涉及違法犯罪的，及時(shí)報(bào)告(通知)公安機(jī)關(guān)。
A.死亡
B.重傷
C.輕傷
D.輕微傷

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鐵路客運(yùn)員鐵路客運(yùn)員(綜合練習(xí))章節(jié)練習(xí)(2020.03.22)

裝載的貨物高度距地面不超過（）米，橫向?qū)挾炔坏贸鲕圀w兩側(cè)各0.2米，重量不超過2噸

旅客列車時(shí)刻表中，車次前加“D”標(biāo)記表示動(dòng)車組列車。

按規(guī)定程序及時(shí)上水，始發(fā)列車（），中途站按給水方案補(bǔ)水，水管回卷到位（管頭插入上水井內(nèi)）。作業(yè)完畢，向站臺(tái)客運(yùn)人員報(bào)告。

重點(diǎn)旅客優(yōu)先購(gòu)票、“（）”、優(yōu)先檢票上車。

旅游列車在折返站超過規(guī)定時(shí)間后，超過12小時(shí)但不超過24小時(shí)的，按（）日核收停留費(fèi)。

候車室、集散廳、售票廳、旅客通道內(nèi)應(yīng)設(shè)置（），疏散通道應(yīng)保持暢通。

售票處、候車區(qū)公布中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話（區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼），接聽電話時(shí)，先向旅客通報(bào)（）。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，涉及旅客人身傷害、擾亂車站公共秩序等重要的視頻資料留存時(shí)間為（）。

驗(yàn)證與檢票分離的車站對(duì)熱門車次在進(jìn)行（）二次驗(yàn)證。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，造成旅客（）或涉及違法犯罪的，及時(shí)報(bào)告(通知)公安機(jī)關(guān)。

鐵路客運(yùn)員鐵路客運(yùn)員(綜合練習(xí))章節(jié)練習(xí)(2020.03.22)

裝載的貨物高度距地面不超過（）米，橫向?qū)挾炔坏贸鲕圀w兩側(cè)各0.2米，重量不超過2噸

旅客列車時(shí)刻表中，車次前加“D”標(biāo)記表示動(dòng)車組列車。

按規(guī)定程序及時(shí)上水，始發(fā)列車（），中途站按給水方案補(bǔ)水，水管回卷到位（管頭插入上水井內(nèi)）。作業(yè)完畢，向站臺(tái)客運(yùn)人員報(bào)告。

重點(diǎn)旅客優(yōu)先購(gòu)票、“（）”、優(yōu)先檢票上車。

旅游列車在折返站超過規(guī)定時(shí)間后，超過12小時(shí)但不超過24小時(shí)的，按（）日核收停留費(fèi)。

候車室、集散廳、售票廳、旅客通道內(nèi)應(yīng)設(shè)置（），疏散通道應(yīng)保持暢通。

售票處、候車區(qū)公布中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話（區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼），接聽電話時(shí)，先向旅客通報(bào)（）。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，涉及旅客人身傷害、擾亂車站公共秩序等重要的視頻資料留存時(shí)間為（）。

驗(yàn)證與檢票分離的車站對(duì)熱門車次在進(jìn)行（）二次驗(yàn)證。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，造成旅客（）或涉及違法犯罪的，及時(shí)報(bào)告(通知)公安機(jī)關(guān)。

裝載的貨物高度距地面不超過（）米，橫向?qū)挾炔坏贸鲕圀w兩側(cè)各0.2米，重量不超過2噸

旅客列車時(shí)刻表中，車次前加“D”標(biāo)記表示動(dòng)車組列車。

按規(guī)定程序及時(shí)上水，始發(fā)列車（），中途站按給水方案補(bǔ)水，水管回卷到位（管頭插入上水井內(nèi)）。作業(yè)完畢，向站臺(tái)客運(yùn)人員報(bào)告。

重點(diǎn)旅客優(yōu)先購(gòu)票、“（）”、優(yōu)先檢票上車。

旅游列車在折返站超過規(guī)定時(shí)間后，超過12小時(shí)但不超過24小時(shí)的，按（）日核收停留費(fèi)。

候車室、集散廳、售票廳、旅客通道內(nèi)應(yīng)設(shè)置（），疏散通道應(yīng)保持暢通。

售票處、候車區(qū)公布中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話（區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼），接聽電話時(shí)，先向旅客通報(bào)（）。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，涉及旅客人身傷害、擾亂車站公共秩序等重要的視頻資料留存時(shí)間為（）。

驗(yàn)證與檢票分離的車站對(duì)熱門車次在進(jìn)行（）二次驗(yàn)證。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，造成旅客（）或涉及違法犯罪的，及時(shí)報(bào)告(通知)公安機(jī)關(guān)。