DMA數(shù)據(jù)庫商函上崗資格考試章節(jié)練習(2020.03.04)

A.產(chǎn)品或服務沒有滿足他們需求，無意間推開的客戶
B.受到競爭對手低價誘因吸引而流失的客戶
C.尋求多樣化服務的客戶
D.競爭對手提供了更高的價值，服務和質量

A.通過調查
B.基于研究
C.僅憑感覺
D.依據(jù)測試

A.客戶滿意度
B.客戶價值
C.客戶忠誠度
D.客戶利潤率

A.兩欄設計
B.三欄設計
C.多欄設計
D.通欄設計

A.產(chǎn)生直接訂單
B.產(chǎn)生銷售線索
C.提高品牌認知度
D.提高業(yè)務交易量