鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.02.18)

單項(xiàng)選擇題
旅客列車編組中屬于服務(wù)性車輛的是（）
A.硬座車
B.硬臥車
C.軟臥車
D.郵政車
單項(xiàng)選擇題
各級(jí)客運(yùn)調(diào)度指揮運(yùn)輸生產(chǎn)的指示以（）形式下達(dá)。
A、鐵路電報(bào)
B、調(diào)度命令
C、通話記錄
D、行調(diào)命令
單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》自（）實(shí)施。
A.2002年11月1日
B.2003年1月1日
C.2002年12月1日
D.2002年10月1日
判斷題
無票人員在車站候車室發(fā)生急病時(shí)，由鐵路部門負(fù)責(zé)處理。
答案：正確
填空題
一列旅客列車，硬座車6輛標(biāo)記定員118人，硬臥車2輛標(biāo)記定員60代硬座，該列車標(biāo)記定員為（）。
答案：868人
判斷題
客運(yùn)人員只要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，其客運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量和效果是一致。（）
答案：正確
判斷題
兒童票的座別應(yīng)與成人車票相同，其到站不得遠(yuǎn)于成人車票的到站。（）
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，售票處、候車區(qū)、站臺(tái)有（），顯示時(shí)間準(zhǔn)確。
A.廣播時(shí)間
B.顯示器
C.查詢裝置
D.時(shí)鐘
單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，車站站房的前后須有明顯的車站站名標(biāo)志，每座站臺(tái)上應(yīng)設(shè)置（）站名牌。
A.1塊
B.2塊
C.3塊
D.4塊
單項(xiàng)選擇題
發(fā)生旅客人身傷害后，（）能夠說明事件發(fā)生經(jīng)過或責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)由其出具書面材料，并簽字確認(rèn)。
A.旅客
B.第三人
C.旅客和第三人
D.旅客或第三人

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鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.02.18)

旅客列車編組中屬于服務(wù)性車輛的是（）

各級(jí)客運(yùn)調(diào)度指揮運(yùn)輸生產(chǎn)的指示以（）形式下達(dá)。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》自（）實(shí)施。

無票人員在車站候車室發(fā)生急病時(shí)，由鐵路部門負(fù)責(zé)處理。

一列旅客列車，硬座車6輛標(biāo)記定員118人，硬臥車2輛標(biāo)記定員60代硬座，該列車標(biāo)記定員為（）。

客運(yùn)人員只要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，其客運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量和效果是一致。（）

兒童票的座別應(yīng)與成人車票相同，其到站不得遠(yuǎn)于成人車票的到站。（）

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，售票處、候車區(qū)、站臺(tái)有（），顯示時(shí)間準(zhǔn)確。

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，車站站房的前后須有明顯的車站站名標(biāo)志，每座站臺(tái)上應(yīng)設(shè)置（）站名牌。

發(fā)生旅客人身傷害后，（）能夠說明事件發(fā)生經(jīng)過或責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)由其出具書面材料，并簽字確認(rèn)。

鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.02.18)

旅客列車編組中屬于服務(wù)性車輛的是（）

各級(jí)客運(yùn)調(diào)度指揮運(yùn)輸生產(chǎn)的指示以（）形式下達(dá)。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》自（）實(shí)施。

無票人員在車站候車室發(fā)生急病時(shí)，由鐵路部門負(fù)責(zé)處理。

一列旅客列車，硬座車6輛標(biāo)記定員118人，硬臥車2輛標(biāo)記定員60代硬座，該列車標(biāo)記定員為（）。

客運(yùn)人員只要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，其客運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量和效果是一致。（）

兒童票的座別應(yīng)與成人車票相同，其到站不得遠(yuǎn)于成人車票的到站。（）

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，售票處、候車區(qū)、站臺(tái)有（），顯示時(shí)間準(zhǔn)確。

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，車站站房的前后須有明顯的車站站名標(biāo)志，每座站臺(tái)上應(yīng)設(shè)置（）站名牌。

發(fā)生旅客人身傷害后，（）能夠說明事件發(fā)生經(jīng)過或責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)由其出具書面材料，并簽字確認(rèn)。

各級(jí)客運(yùn)調(diào)度指揮運(yùn)輸生產(chǎn)的指示以（）形式下達(dá)。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》自（）實(shí)施。

無票人員在車站候車室發(fā)生急病時(shí)，由鐵路部門負(fù)責(zé)處理。

一列旅客列車，硬座車6輛標(biāo)記定員118人，硬臥車2輛標(biāo)記定員60代硬座，該列車標(biāo)記定員為（）。

客運(yùn)人員只要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，其客運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量和效果是一致。（）

兒童票的座別應(yīng)與成人車票相同，其到站不得遠(yuǎn)于成人車票的到站。（）

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，售票處、候車區(qū)、站臺(tái)有（），顯示時(shí)間準(zhǔn)確。

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，車站站房的前后須有明顯的車站站名標(biāo)志，每座站臺(tái)上應(yīng)設(shè)置（）站名牌。

發(fā)生旅客人身傷害后，（）能夠說明事件發(fā)生經(jīng)過或責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)由其出具書面材料，并簽字確認(rèn)。