高級電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.01.20)

A.需求確認性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.狀況性詢問

A.大量企業(yè)機密信息要穿越internet，安全性令人擔(dān)心
B.傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境下無法滿足分散型辦公和移動辦公的要求
C.受制于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)自身的局限性企業(yè)網(wǎng)絡(luò)難以承載新的寬帶應(yīng)用
D.企業(yè)廠房結(jié)構(gòu)導(dǎo)致無線信號有盲點

A.雙重問題
B.關(guān)聯(lián)性問題
C.利益引導(dǎo)性問題
D.導(dǎo)向性問題
E.尖銳問題

A.解決問題的方式
B.解決問題的意義
C.問題嚴(yán)重性分析
D.成功案例的介紹
E.技術(shù)參數(shù)的描述

A.這樣會導(dǎo)致成本增加嗎？
B.有沒有考慮過供應(yīng)商的信用問題？
C.你從事什么行業(yè)？
D.解決這個問題對你很重要嗎？
E.你現(xiàn)在使用的系統(tǒng)在負荷高峰時是不是很難承受？

A.對手內(nèi)線
B.專業(yè)人士
C.高層領(lǐng)導(dǎo)
D.直接聯(lián)系人