公共關(guān)系學章節(jié)練習(2019.12.22)

來源：考試資料網(wǎng)
2.名詞解釋公關(guān)功能
參考答案：

指在組織管理的過程中，完成了公共關(guān)系的角色使命以后，應(yīng)當產(chǎn)生的管理效益。

參考答案：公眾心理定勢是指公眾受過去經(jīng)驗的影響，在生理和心理需要和所處環(huán)境的相互作用下形成的，實現(xiàn)行為目標的心理準備狀態(tài)。公眾心理...
參考答案：行動戰(zhàn)略往往包括一個組織在政策、程序、產(chǎn)品、服務(wù)和行為上的變化。這些變化旨在實現(xiàn)組織的目標，同時是了為了組織所面對的各類...