郵政通信管理章節(jié)練習(xí)(2019.12.15)

多項(xiàng)選擇題
報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的性質(zhì)（）
A.具有物品流通的性質(zhì)
B.具有嚴(yán)肅的政治性
C.具有商業(yè)活動(dòng)的性質(zhì)
D.具有大量信息傳播的性質(zhì)
多項(xiàng)選擇題
下列哪些業(yè)務(wù)屬于中郵物流的增值型業(yè)務(wù)？（）
A.到付業(yè)務(wù)
B.中郵快貨
C.代收貨款業(yè)務(wù)
D.一體化物流
問答題
簡述郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)的分類和特點(diǎn)。
答案：郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)是中國郵政依靠中國郵政速遞優(yōu)異的物流服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)電子商務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)，結(jié)合自身資源和發(fā)展方向，特別為...
填空題
速遞物流公司以員工培訓(xùn)為抓手，以（）為目標(biāo)，以（）為方向。
答案：員工素質(zhì)、崗位技能提高；企業(yè)文化建設(shè)、核心價(jià)值觀塑造
單項(xiàng)選擇題
國內(nèi)掛號(hào)信函自交寄之日起（）內(nèi)可受理查詢。
A.三個(gè)月
B.四個(gè)月
C.半年
D.一年
多項(xiàng)選擇題
郵政通信的生產(chǎn)過程分（）個(gè)環(huán)節(jié)。
A.收寄
B.運(yùn)輸
C.分揀
D.投遞
多項(xiàng)選擇題
下列哪些屬于速遞大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（）
A.提供周到的售前售后服務(wù)
B.重點(diǎn)管好大客戶合同、資費(fèi)政策和資費(fèi)稽核
C.對(duì)大客戶用郵情況的追蹤分析
D.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理工作和功能
判斷題
《郵政法》規(guī)定：國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件寄遞業(yè)務(wù)由郵政企業(yè)專營。
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
包裹業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容包括（）
A.業(yè)務(wù)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行
B.時(shí)限、頻次管理
C.用品，用具的管理
D.業(yè)務(wù)監(jiān)督與檢查