售票值班員章節(jié)練習(xí)(2019.11.27)

單項選擇題
旅客異地攜帶國產(chǎn)煙以（）為限。
A.10條（2000支）
B.15條（3000支）
C.5條（1000支）
D.20條（4000支）
單項選擇題
《鐵路旅客運輸規(guī)程》適用于中國境內(nèi)的（）公共運輸。
A.鐵路旅客
B.旅客
C.行李、包裹
D.鐵路旅客和行李、包裹
填空題
客運服務(wù)人員對旅客、貨主統(tǒng)一稱呼時為“（）、（）”。
答案：各位旅客；各位貨主
單項選擇題
一旅客持5月2日哈爾濱一齊齊哈爾TS01次硬座空客特快票（全程288km），如要求改晚一天乘車，旅客車票的有效期截止到（）。
A.5月5日24時止
B.5月4日24時止
C.5月3日24時止
D.5月5日0時止
問答題
動車組列車空調(diào)發(fā)生故障無法修復(fù)時退票如何規(guī)定？
答案：
動車組列車因空調(diào)故障，在運行過程中無法修復(fù)時，按未使用區(qū)間票價的30%退還空調(diào)票價差額。
單項選擇題
國際直通聯(lián)運客票分（）兩種席別發(fā)售。
A.軟席車和硬席車
B.軟座車和臥鋪車
C.硬座車和硬臥車
D.軟座車和軟臥
單項選擇題
動車組列車乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)配備（）。
A.固定電話
B.移動電話
C.無線對講機
D.IP電話
問答題
定期客流調(diào)查內(nèi)容是什么？
答案：⑴旅客成份和旅行目的；
⑵旅客對各種交通運輸方式的印象；
⑶不同運輸距離、旅行時間與旅客選擇交通方式...
單項選擇題
遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，客運調(diào)度可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時停車。
A.客運主管部門
B.運輸處
C.總調(diào)度
D.行車調(diào)度
單項選擇題
發(fā)現(xiàn)違章使用通勤乘車證，除補收票款外，還應(yīng)從有效日期至發(fā)現(xiàn)違章日期止，票面填寫的乘車區(qū)間在一個鐵路局以內(nèi)的，按每日乘車（）計算加收票價。
A.10km
B.50km
C.100km
D.200km

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售票值班員章節(jié)練習(xí)(2019.11.27)

旅客異地攜帶國產(chǎn)煙以（）為限。

《鐵路旅客運輸規(guī)程》適用于中國境內(nèi)的（）公共運輸。

客運服務(wù)人員對旅客、貨主統(tǒng)一稱呼時為“（）、（）”。

一旅客持5月2日哈爾濱一齊齊哈爾TS01次硬座空客特快票（全程288km），如要求改晚一天乘車，旅客車票的有效期截止到（）。

動車組列車空調(diào)發(fā)生故障無法修復(fù)時退票如何規(guī)定？

國際直通聯(lián)運客票分（）兩種席別發(fā)售。

動車組列車乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)配備（）。

定期客流調(diào)查內(nèi)容是什么？

遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，客運調(diào)度可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時停車。

發(fā)現(xiàn)違章使用通勤乘車證，除補收票款外，還應(yīng)從有效日期至發(fā)現(xiàn)違章日期止，票面填寫的乘車區(qū)間在一個鐵路局以內(nèi)的，按每日乘車（）計算加收票價。

售票值班員章節(jié)練習(xí)(2019.11.27)

旅客異地攜帶國產(chǎn)煙以（）為限。

《鐵路旅客運輸規(guī)程》適用于中國境內(nèi)的（）公共運輸。

客運服務(wù)人員對旅客、貨主統(tǒng)一稱呼時為“（）、（）”。

一旅客持5月2日哈爾濱一齊齊哈爾TS01次硬座空客特快票（全程288km），如要求改晚一天乘車，旅客車票的有效期截止到（）。

動車組列車空調(diào)發(fā)生故障無法修復(fù)時退票如何規(guī)定？

國際直通聯(lián)運客票分（）兩種席別發(fā)售。

動車組列車乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)配備（）。

定期客流調(diào)查內(nèi)容是什么？

遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，客運調(diào)度可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時停車。

發(fā)現(xiàn)違章使用通勤乘車證，除補收票款外，還應(yīng)從有效日期至發(fā)現(xiàn)違章日期止，票面填寫的乘車區(qū)間在一個鐵路局以內(nèi)的，按每日乘車（）計算加收票價。

旅客異地攜帶國產(chǎn)煙以（）為限。

《鐵路旅客運輸規(guī)程》適用于中國境內(nèi)的（）公共運輸。

客運服務(wù)人員對旅客、貨主統(tǒng)一稱呼時為“（）、（）”。

一旅客持5月2日哈爾濱一齊齊哈爾TS01次硬座空客特快票（全程288km），如要求改晚一天乘車，旅客車票的有效期截止到（）。

動車組列車空調(diào)發(fā)生故障無法修復(fù)時退票如何規(guī)定？

國際直通聯(lián)運客票分（）兩種席別發(fā)售。

定期客流調(diào)查內(nèi)容是什么？

遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，客運調(diào)度可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時停車。

發(fā)現(xiàn)違章使用通勤乘車證，除補收票款外，還應(yīng)從有效日期至發(fā)現(xiàn)違章日期止，票面填寫的乘車區(qū)間在一個鐵路局以內(nèi)的，按每日乘車（）計算加收票價。