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客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.11.07)

多項(xiàng)選擇題
對于公共區(qū)域清潔工的任職條件，以下描述中正確的有（）。
A.略懂外語
B.熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目
C.掌握有關(guān)公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的知識和技能
D.具有初中以上學(xué)歷或同等文化程度
單項(xiàng)選擇題
客房室內(nèi)采光照明質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求達(dá)到（）勒克司的客房微小氣候標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
A.50-100
B.60-120
C.70-130
D.100
單項(xiàng)選擇題
客房管理人員檢查電視機(jī)，主要查看電視機(jī)是否干凈無塵、使用正常且（）。
A、檢查電視的信號是否清楚
B、調(diào)至規(guī)定的頻道和音量
C、調(diào)試電視機(jī)的不同頻道
D、測試電視機(jī)的圖像清晰度
單項(xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間座便器的清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)首先要求無（）。
A、異味
B、污跡
C、污斑
D、尿跡
多項(xiàng)選擇題
房卡也稱為“HOTEL PASSPOR”（酒店護(hù)照），其主要作用是（）
A、向客人表示歡迎
B、表明客人的身份
C、起一定的促銷作用
D、起向?qū)ё饔?br /> E、起聲明作用
單項(xiàng)選擇題
貴重財(cái)物集中場所，應(yīng)配備（），可及時(shí)發(fā)現(xiàn)案情。
A、錄像機(jī)
B、攝影機(jī)
C、電視機(jī)
D、電視監(jiān)控器
單項(xiàng)選擇題
（）消毒法最好采用快干型的消毒劑。
A、浸泡
B、擦拭
C、噴灑
D、淋灑
單項(xiàng)選擇題
飯店的（）服務(wù)能令賓客有“賓至如歸”的感覺。
A、方便
B、安全
C、清潔
D、寧靜
單項(xiàng)選擇題
下列中哪個(gè)選項(xiàng)不屬于客房服務(wù)中心的優(yōu)點(diǎn)（）。
A.減少人員編制，降低成本
B.有利于隨機(jī)服務(wù)
C.保持客房區(qū)域安靜
D.有利于統(tǒng)一調(diào)度和控制客房對客服務(wù)
多項(xiàng)選擇題
以下屬于客房中的一次性消耗品的有（）。
A.香皂
B.明信片
C.煙灰缸
D.針線包