A.客戶經(jīng)理 B.電話訂貨員 C.送貨員 D.營銷中心主任
A.渠道設計的目標就是用最小的成本來匹配供應方和目標市場的需求 B.越來越多的企業(yè)開始渠道一體化的努力，采用渠道聯(lián)盟的方式提升渠道協(xié)同響應水平 C.對制造商來說，便利商品的高覆蓋率并不能促進銷售 D.從營銷推廣來講，當某一品牌出現(xiàn)在特定的市場區(qū)域時，出現(xiàn)得越多，會帶來更好的集群推廣效果
A、國民經(jīng)濟發(fā)展情況 B、國內外重大經(jīng)濟信息 C、當?shù)爻Ｗ∨c流動人口數(shù)量 D、當?shù)鼐用袷杖胨?/p>
A、動態(tài)比率分析 B、與計劃資料對比 C、與前期資料對比 D、與先進資料對比
A、雖然某種服務失誤經(jīng)歷對客戶可能一時不很重要，但當再次需要這些服務時，一次不滿的經(jīng)歷可能促使客戶轉向競爭者 B、服務失誤與個人的關聯(lián)程度不影響客戶是否抱怨 C、抱怨積極分子認為一種社會責任在促使其抱怨，幫助其他人避免遇到相似的情況或者懲罰服務供應商 D、客戶本身的個性特點、對服務失誤的態(tài)度，以及對抱怨后的結果預期等，是客戶對服務失誤產生抱怨或不抱怨心理與行為的主要原因
A.經(jīng)營水平 B.文化水平 C.品牌培育能力 D.新品牌推介能力
A.寬度和深度 B.寬度和廣度 C.深度和廣度 D.寬度和靈活度
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