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郵政投遞員考試郵政投遞員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.10.31)
填空題
新增報(bào)刊專投機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后,新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需在《全國(guó)郵政郵碼名址維護(hù)系統(tǒng)》中維護(hù)名址和()。
答案:
投遞方案
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填空題
地市城區(qū)收寄的省際標(biāo)準(zhǔn)快遞郵件,通過(guò)郵航一頻次帶運(yùn)的郵件(郵航直接通達(dá)城市及距通達(dá)城市()公里以內(nèi)的城市),應(yīng)實(shí)現(xiàn)次日遞。
答案:
150
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填空題
郵政投遞網(wǎng)包括()、市內(nèi)轉(zhuǎn)趟、投遞局所及設(shè)施。
答案:
進(jìn)口分揀
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填空題
每個(gè)投遞段每日內(nèi)、外部工作()小時(shí)個(gè)為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)段。
答案:
8
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填空題
郵政信筒(箱)分為()、()及專職開(kāi)筒三種。
答案:
營(yíng)業(yè)開(kāi)筒;投遞開(kāi)筒
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填空題
無(wú)法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)局所稱為()。
答案:
投退局
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判斷題
投遞支局開(kāi)拆郵件袋,發(fā)現(xiàn)郵件封面上寫(xiě)有部隊(duì)番號(hào)或部隊(duì)名稱的,應(yīng)發(fā)驗(yàn)退回收寄局。
答案:
正確
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判斷題
水陸路郵件是指利用火車(chē)、汽車(chē)、輪船等交通工具發(fā)運(yùn)的郵件。
答案:
正確
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填空題
投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后,應(yīng)首先設(shè)置對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的()和段道。
答案:
投遞班次
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問(wèn)答題
簡(jiǎn)述應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)投訴的基本方法。
答案:
1.邀請(qǐng)用戶到主任室或休息室,安撫用戶的情緒—適用于所有投訴。
2.傾聽(tīng),認(rèn)同并表達(dá)改善之意,及時(shí)...
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