郵政通信管理章節(jié)練習(xí)(2019.10.27)

單項(xiàng)選擇題
郵政編碼的前四位代表（）
A.代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）
B.代表郵區(qū)
C.代表縣（市）郵政局
D.投遞局
填空題
同城業(yè)務(wù)具有地域性、（）、個(gè)性化較強(qiáng)的特點(diǎn)。
答案：自主性
多項(xiàng)選擇題
集郵業(yè)務(wù)的辦理渠道主要有（）
A.窗口零售
B.新郵預(yù)訂
C.網(wǎng)上辦理
D.上門營(yíng)銷
單項(xiàng)選擇題
中郵快貨主要是依托于集散網(wǎng)運(yùn)作的（）運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)，是迅速提高物流收入規(guī)模的業(yè)務(wù)。
A.網(wǎng)絡(luò)型、標(biāo)準(zhǔn)化
B.分散型、個(gè)性化
C.分散型、標(biāo)準(zhǔn)化
D.網(wǎng)絡(luò)型、個(gè)性化
判斷題
集郵用戳不準(zhǔn)蓋在空白紙片、薄冊(cè)以及與集郵業(yè)務(wù)無關(guān)的各種冊(cè)、頁(yè)、單式上。
答案：正確
問答題
報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)的處理流程是什么？
答案：
（1）收訂
（2）特殊處理
（3）要素匯總
（4）繳款
（5）報(bào)刊款結(jié)算
（6）六通知印數(shù)
（7）報(bào)刊分發(fā)
（8）運(yùn)輸
（9）投地
問答題
用戶交寄普通包裹一件，重12014克，保價(jià)820元。查資例為3.10元／千克，其資費(fèi)為多少？
答案：12.5x3.1+3+8.2=49.95
多項(xiàng)選擇題
信函是郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的專營(yíng)業(yè)務(wù)，準(zhǔn)寄內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面（）
A、書面通信
B、各種公文
C、各類單據(jù)、報(bào)表（空白報(bào)表除外）、票據(jù)、有價(jià)證券（如未使用的郵票帶郵資的封、卡等）
D、各類證件
多項(xiàng)選擇題
郵政物流業(yè)務(wù)體系包含哪些內(nèi)容（）
A.一體化合同物流業(yè)務(wù)
B.分銷配送業(yè)務(wù)
C.中郵快貨
D.貨運(yùn)代理
問答題
列舉出速遞的大客戶服務(wù)部門需要解決哪些問題來提高市場(chǎng)份額？
答案：一是選拔工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、進(jìn)取心強(qiáng)的“三強(qiáng)”員工充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍，解決營(yíng)銷人員從哪里來的問題。<...

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