00191旅行社經(jīng)營與管理章節(jié)練習(xí)(2019.10.15)

單項(xiàng)選擇題
世界上第一本旅游指南是英國人庫克所整理出版的（）。
A.大英旅行指南
B.利物浦之行指南
C.倫敦旅行指南
D.萊斯特之行指南
判斷題
旅行社組織設(shè)計(jì)的部門化就是根據(jù)智能，產(chǎn)品，地區(qū)等因素將旅行社劃分為若干個(gè)管理部門進(jìn)行管理的過程。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
作為一名前臺(tái)員工，當(dāng)你遇到前來咨詢的客戶提出的問題比較棘手而無法做出令人滿意的答復(fù)時(shí)，正確的做法應(yīng)該是：（）。
A.明確表示自己不清楚，不能做出肯定的答復(fù)
B.請同事或者經(jīng)理協(xié)助：“對(duì)不起，這個(gè)問題我不是很清楚，請您稍等，我請我的同事（經(jīng)理）給您解釋。"
C.告之客戶這個(gè)問題現(xiàn)在不能回復(fù)，需請示領(lǐng)導(dǎo)后再致電給他（她）。
D.請客戶等一下，自己去經(jīng)理辦公室尋求幫助后再回來答復(fù)客戶。
多項(xiàng)選擇題
影響旅游產(chǎn)品價(jià)格的因素有（）。
A.市場需求及變化
B.政府干預(yù)程度
C.旅游市場競爭狀況
D.旅游產(chǎn)品特點(diǎn)
多項(xiàng)選擇題
實(shí)踐意義上的旅行社創(chuàng)新包括（）。
A.采用新產(chǎn)品
B.利用新的生產(chǎn)方法
C.開辟新市場
D.實(shí)現(xiàn)新組織
單項(xiàng)選擇題
設(shè)立國際旅行社，注冊資本不得少于（）元人民幣。
A.75萬
B.95萬
C.150萬
D.30萬
單項(xiàng)選擇題
目前世界上旅行社最多的地區(qū)是（）。
A.北美和歐洲
B.中國及日本
C.西歐
D.北非
單項(xiàng)選擇題
領(lǐng)隊(duì)，又叫（）。
A.國際導(dǎo)游員
B.全陪
C.地陪
D.導(dǎo)游
填空題
云南三條成型的黃金旅游路線：香格里拉高山生態(tài)游、西雙版納南國風(fēng)情游、（）。
答案：紅河石林洞鄉(xiāng)游
填空題
人力資源管理服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理的總目標(biāo)，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而（）和留人的過程。
答案：選人、育人、用人

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00191旅行社經(jīng)營與管理章節(jié)練習(xí)(2019.10.15)

世界上第一本旅游指南是英國人庫克所整理出版的（）。

旅行社組織設(shè)計(jì)的部門化就是根據(jù)智能，產(chǎn)品，地區(qū)等因素將旅行社劃分為若干個(gè)管理部門進(jìn)行管理的過程。

作為一名前臺(tái)員工，當(dāng)你遇到前來咨詢的客戶提出的問題比較棘手而無法做出令人滿意的答復(fù)時(shí)，正確的做法應(yīng)該是：（）。

影響旅游產(chǎn)品價(jià)格的因素有（）。

實(shí)踐意義上的旅行社創(chuàng)新包括（）。

設(shè)立國際旅行社，注冊資本不得少于（）元人民幣。

目前世界上旅行社最多的地區(qū)是（）。

領(lǐng)隊(duì)，又叫（）。

云南三條成型的黃金旅游路線：香格里拉高山生態(tài)游、西雙版納南國風(fēng)情游、（）。

人力資源管理服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理的總目標(biāo)，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而（）和留人的過程。

00191旅行社經(jīng)營與管理章節(jié)練習(xí)(2019.10.15)

世界上第一本旅游指南是英國人庫克所整理出版的（）。

旅行社組織設(shè)計(jì)的部門化就是根據(jù)智能，產(chǎn)品，地區(qū)等因素將旅行社劃分為若干個(gè)管理部門進(jìn)行管理的過程。

作為一名前臺(tái)員工，當(dāng)你遇到前來咨詢的客戶提出的問題比較棘手而無法做出令人滿意的答復(fù)時(shí)，正確的做法應(yīng)該是：（）。

影響旅游產(chǎn)品價(jià)格的因素有（）。

實(shí)踐意義上的旅行社創(chuàng)新包括（）。

設(shè)立國際旅行社，注冊資本不得少于（）元人民幣。

目前世界上旅行社最多的地區(qū)是（）。

領(lǐng)隊(duì)，又叫（）。

云南三條成型的黃金旅游路線：香格里拉高山生態(tài)游、西雙版納南國風(fēng)情游、（）。

人力資源管理服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理的總目標(biāo)，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而（）和留人的過程。

世界上第一本旅游指南是英國人庫克所整理出版的（）。

旅行社組織設(shè)計(jì)的部門化就是根據(jù)智能，產(chǎn)品，地區(qū)等因素將旅行社劃分為若干個(gè)管理部門進(jìn)行管理的過程。

作為一名前臺(tái)員工，當(dāng)你遇到前來咨詢的客戶提出的問題比較棘手而無法做出令人滿意的答復(fù)時(shí)，正確的做法應(yīng)該是：（）。

影響旅游產(chǎn)品價(jià)格的因素有（）。

實(shí)踐意義上的旅行社創(chuàng)新包括（）。

設(shè)立國際旅行社，注冊資本不得少于（）元人民幣。

目前世界上旅行社最多的地區(qū)是（）。

領(lǐng)隊(duì)，又叫（）。

云南三條成型的黃金旅游路線：香格里拉高山生態(tài)游、西雙版納南國風(fēng)情游、（）。

人力資源管理服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理的總目標(biāo)，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而（）和留人的過程。