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員工關(guān)系管理章節(jié)練習(2019.10.07)

名詞解釋
輪式溝通網(wǎng)絡(luò)
答案：屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心。
多項選擇題
“勞動關(guān)系”轉(zhuǎn)到“員工關(guān)系”的宗旨，在于支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的三大主要來源，即（）。
A.創(chuàng)新
B.質(zhì)量
C.成本
D.溝通
單項選擇題
為集體協(xié)議的切實執(zhí)行提供唯一法律保障的是（）。
A.仲裁
B.訴訟
C.申訴
D.申請
多項選擇題
商業(yè)秘密具有的特點包括（）。
A.不為公眾所知悉
B.具有實用性
C.能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟效益
D.可以給權(quán)利人帶來競爭優(yōu)勢
E.經(jīng)權(quán)利人采取保密措施
問答題
簡述員工職位晉升的具體實施流程。
答案：員工職位晉升可分為崗位晉職和職務(wù)晉職。崗位晉職是當企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)職位空缺時，通過內(nèi)部競聘方式產(chǎn)生，為職務(wù)晉職則依據(jù)職務(wù)晉升辦...
判斷題
非全日制用工，工資最長支付周期不超過30天。
答案：錯誤
問答題
挽留優(yōu)秀員工的方法有哪些？
答案：（1）物質(zhì)與事業(yè)共同留人
（2）晉升留人及工作擴大化
（3）工作豐富化及增強工作挑戰(zhàn)性
（...
問答題
員工關(guān)系危機發(fā)生在哪些階段？
答案：
①萌芽階段
②訴說階段
③集合階段
④組織階段
⑤爆發(fā)階段
⑥瘋狂階段
⑦協(xié)調(diào)階段
⑧衰退階段
多項選擇題
影響員工關(guān)系和工作方式變化的四個關(guān)鍵領(lǐng)域包括（）。
A.工作任務(wù)
B.績效控制
C.員工參與
D.工作安全性
E.工作環(huán)境
問答題
簡述面對面溝通的適用條件。
答案：（1）對方對你所提的問題很感興趣。
（2）對方比較忙，可能沒有時間來看你的書面文件。
（3）對方對你...

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