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殯儀服務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.07.27)

單項選擇題
社會主義職業(yè)道德是指社會主義社會各行各業(yè)的勞動者在（）中必須共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。
A、公共社會
B、日常生活
C、職業(yè)活動
D、相互交往
問答題
殯葬用品銷售單位應(yīng)該制定哪些規(guī)章制度，才能保證銷售服務(wù)工作的質(zhì)量？
答案：
應(yīng)建立首問責(zé)任制，一站式辦結(jié)制，優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲制等規(guī)范服務(wù)行為的制度。
單項選擇題
消火栓是在出現(xiàn)火情災(zāi)害時，消防部門用于（）的一種裝置
A.取水控制
B.斷電滅火
C.取水滅火
D.控制斷電
名詞解釋
骨灰存放服務(wù)
答案：提供一定限期的接納骨灰安置及保管的服務(wù)。
判斷題
殯葬改革的總體目標(biāo)可以分解成為更新理念、文明節(jié)儉等多個具體目標(biāo)。
答案：正確
單項選擇題
殯葬改革是（）文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。
A.政治
B.祭寞
C.社會
D.安葬
單項選擇題
殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有人觸電，要先（），使觸電人迅速脫離電源。
A、人工呼吸
B、徒手接觸
C、切斷電源
D、找救護(hù)車
名詞解釋
遷葬服務(wù)
答案：提供對已入葬的遺體、遺骸或骨灰進(jìn)行異地遷移的服務(wù)。
判斷題
知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)真實情況的權(quán)利。
答案：正確
問答題
公墓墓位使用年限有哪些？
答案：公墓墓位使用年限以20年為一個使用周期。在使用年限屆滿后，用戶要求延長使用期的，在無正當(dāng)理由的情況下，公墓單位應(yīng)當(dāng)允許并...