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工商銀行序列知識工商銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營序列專業(yè)知識章節(jié)練習(xí)(2019.07.16)
問答題
簡述核算用章保管使用的風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。
答案:
1、嚴(yán)格按制度規(guī)定保管使用核算用章,嚴(yán)禁交他人使用;
2、嚴(yán)格按核算用章規(guī)定用途范圍正確使用;
3、...
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問答題
某網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)終了發(fā)現(xiàn)短款人民幣10萬元,經(jīng)查看柜員“1301--結(jié)算類當(dāng)日交易明細(xì)清單”和監(jiān)控錄像資料核對現(xiàn)金付款過程。發(fā)現(xiàn)某柜員辦理靈通卡付款業(yè)務(wù)時(shí),同時(shí)收取了三位客戶的現(xiàn)金,柜面有幾堆現(xiàn)金,營業(yè)經(jīng)理只是刷卡授權(quán)后便離開,收回陳姓客戶簽名憑證時(shí)向客戶付款10萬,退回客戶靈通卡時(shí)又再次付款。透過上述案件,請你簡答該網(wǎng)點(diǎn)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有哪些違規(guī)地方?
答案:
柜員:
1、未堅(jiān)持一筆一清。
2、操作流程不規(guī)范。
3、重復(fù)付款。
營業(yè)經(jīng)理:<...
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問答題
回答假幣收繳流程?
答案:
假幣收繳流程:發(fā)現(xiàn)假幣立即向交款人聲明并報(bào)告業(yè)務(wù)主管進(jìn)一步鑒定 (在客戶視線范圍內(nèi)) ;確認(rèn)為假幣后,由兩名經(jīng)辦人員當(dāng)客...
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問答題
現(xiàn)金付款應(yīng)加強(qiáng)哪些方面的風(fēng)險(xiǎn)控制?
答案:
1、先記賬,后付款。
2、審核憑證是否合法、有效;日期、大小寫金額、收款人名稱有無涂改;大小寫金額是否相符。<...
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問答題
作為網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)經(jīng)理應(yīng)如何加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的空白重要憑證管理,防范風(fēng)險(xiǎn)?
答案:
(1)空白重要憑證領(lǐng)用方面:
A.實(shí)行計(jì)劃管理,嚴(yán)格控制柜員空白重要憑證領(lǐng)用量,不得超過一周用量;
...
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問答題
該筆貸款的免息還款期內(nèi)計(jì)息多少次?
答案:
該筆貸款的免息還款期內(nèi)計(jì)息2次。
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問答題
網(wǎng)點(diǎn)柜員權(quán)限卡管理主要存在哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?
答案:
1、權(quán)限卡交他人代管、混用及串用;
2、營業(yè)時(shí)間權(quán)限卡不隨身攜帶或入屜加鎖保管;
3、班后不按規(guī)定入...
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問答題
某客戶到工行XX網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金存款10000元,柜員清點(diǎn)現(xiàn)金后,對客戶提交的身份證進(jìn)行了認(rèn)真核對,并摘錄了存款人身份證件,無誤后上機(jī)操作,并將打印憑證交客戶簽字確認(rèn),當(dāng)客戶接過憑證時(shí)發(fā)現(xiàn)存款金額為1000元。請問當(dāng)班營業(yè)經(jīng)理對此事如何處理?
答案:
(1)要求柜員填制特殊業(yè)務(wù)憑證,并在特殊業(yè)務(wù)憑證上注明辦理此筆沖正業(yè)務(wù)的原因,同時(shí)在反交易的憑證上注明原交易的憑證號碼或...
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問答題
該筆空頭支票的罰款金額是多少?
答案:
該筆空頭支票的罰款金額是5000元。
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問答題
營業(yè)經(jīng)理需對網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)分離制度的執(zhí)行情況進(jìn)行巡查監(jiān)督,簡述網(wǎng)點(diǎn)那些具體業(yè)務(wù)需要分離。
答案:
1、記賬柜員與對賬人員崗位相互分離,即前臺(tái)記賬柜員不得兼轄內(nèi)往來對賬、人行往來對賬等工作;
2、業(yè)務(wù)公章、匯票...
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