移動(dòng)通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.22)

填空題
TD短信營業(yè)廳是通過（）和查詢業(yè)務(wù)的平臺(tái)。
答案：短信方式免費(fèi)辦理
單項(xiàng)選擇題
保密天使語音方式開通方式（）。
A.省內(nèi)撥打125856可申請(qǐng)注冊(cè)；
B.省內(nèi)撥打125566可申請(qǐng)注冊(cè)；
C.省外撥打125856可申請(qǐng)注冊(cè)；
D.省外撥打125855可申請(qǐng)注冊(cè)；
單項(xiàng)選擇題
目前一機(jī)雙號(hào)的副號(hào)碼最新的撥打接入號(hào)是多少？（）
A.1259023
B.125983
C.12583
D.12593
填空題
神州行標(biāo)準(zhǔn)卡客戶以IP17951的方式撥打親情號(hào)碼，享受IP優(yōu)惠，不享受親情號(hào)碼優(yōu)惠，即IP優(yōu)惠和親情號(hào)碼優(yōu)惠（）。
答案：不能同時(shí)享受
單項(xiàng)選擇題
G網(wǎng)與TD兩網(wǎng)（）渠道體系，在BOSS系統(tǒng)的支持下，要求能為2G客戶服務(wù)的渠道均能為TD客戶提供服務(wù)。
A、共用
B、分別建立
填空題
服務(wù)密碼可以通過（）、（）、（）這幾種方式更改。
答案：機(jī)主本人持有效證件到營業(yè)廳辦理；撥打10086輸入機(jī)主證件號(hào)碼重置；還可以通過短信方式：242*入網(wǎng)身份證號(hào)碼*新密碼*...
單項(xiàng)選擇題
新八大套餐資費(fèi)升級(jí)后，原使用八大套餐的客戶需要重新申請(qǐng)才能享受新套餐的優(yōu)惠。（）
A.說法有誤，不需申請(qǐng)
B.說法正確
單項(xiàng)選擇題
全球通VIP俱樂部機(jī)場(chǎng)貴賓廳提醒以下哪些物品不能帶上飛機(jī)（）
A、打火機(jī)
B、小刀
C、超過100ML的液態(tài)物品
D、以上都是
單項(xiàng)選擇題
辦理第一季度購機(jī)優(yōu)惠后，最低消費(fèi)計(jì)算規(guī)則是由（）起計(jì)算。
A.辦理優(yōu)惠的次月
B.辦理優(yōu)惠的當(dāng)月
多項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)人員素質(zhì)要求中的儀表要求包括以下哪些（）？
A.端莊大方；
B.行動(dòng)得體；
C.自然美觀；
D.良好的風(fēng)度及人格。

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移動(dòng)通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.22)

TD短信營業(yè)廳是通過（）和查詢業(yè)務(wù)的平臺(tái)。

保密天使語音方式開通方式（）。

目前一機(jī)雙號(hào)的副號(hào)碼最新的撥打接入號(hào)是多少？（）

神州行標(biāo)準(zhǔn)卡客戶以IP17951的方式撥打親情號(hào)碼，享受IP優(yōu)惠，不享受親情號(hào)碼優(yōu)惠，即IP優(yōu)惠和親情號(hào)碼優(yōu)惠（）。

G網(wǎng)與TD兩網(wǎng)（）渠道體系，在BOSS系統(tǒng)的支持下，要求能為2G客戶服務(wù)的渠道均能為TD客戶提供服務(wù)。

服務(wù)密碼可以通過（）、（）、（）這幾種方式更改。

新八大套餐資費(fèi)升級(jí)后，原使用八大套餐的客戶需要重新申請(qǐng)才能享受新套餐的優(yōu)惠。（）

全球通VIP俱樂部機(jī)場(chǎng)貴賓廳提醒以下哪些物品不能帶上飛機(jī)（）

辦理第一季度購機(jī)優(yōu)惠后，最低消費(fèi)計(jì)算規(guī)則是由（）起計(jì)算。

客戶服務(wù)人員素質(zhì)要求中的儀表要求包括以下哪些（）？

移動(dòng)通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.22)

TD短信營業(yè)廳是通過（）和查詢業(yè)務(wù)的平臺(tái)。

保密天使語音方式開通方式（）。

目前一機(jī)雙號(hào)的副號(hào)碼最新的撥打接入號(hào)是多少？（）

神州行標(biāo)準(zhǔn)卡客戶以IP17951的方式撥打親情號(hào)碼，享受IP優(yōu)惠，不享受親情號(hào)碼優(yōu)惠，即IP優(yōu)惠和親情號(hào)碼優(yōu)惠（）。

G網(wǎng)與TD兩網(wǎng)（）渠道體系，在BOSS系統(tǒng)的支持下，要求能為2G客戶服務(wù)的渠道均能為TD客戶提供服務(wù)。

服務(wù)密碼可以通過（）、（）、（）這幾種方式更改。

新八大套餐資費(fèi)升級(jí)后，原使用八大套餐的客戶需要重新申請(qǐng)才能享受新套餐的優(yōu)惠。（）

全球通VIP俱樂部機(jī)場(chǎng)貴賓廳提醒以下哪些物品不能帶上飛機(jī)（）

辦理第一季度購機(jī)優(yōu)惠后，最低消費(fèi)計(jì)算規(guī)則是由（）起計(jì)算。

客戶服務(wù)人員素質(zhì)要求中的儀表要求包括以下哪些（）？

保密天使語音方式開通方式（）。

目前一機(jī)雙號(hào)的副號(hào)碼最新的撥打接入號(hào)是多少？（）

神州行標(biāo)準(zhǔn)卡客戶以IP17951的方式撥打親情號(hào)碼，享受IP優(yōu)惠，不享受親情號(hào)碼優(yōu)惠，即IP優(yōu)惠和親情號(hào)碼優(yōu)惠（）。

G網(wǎng)與TD兩網(wǎng)（）渠道體系，在BOSS系統(tǒng)的支持下，要求能為2G客戶服務(wù)的渠道均能為TD客戶提供服務(wù)。

服務(wù)密碼可以通過（）、（）、（）這幾種方式更改。

新八大套餐資費(fèi)升級(jí)后，原使用八大套餐的客戶需要重新申請(qǐng)才能享受新套餐的優(yōu)惠。（）

辦理第一季度購機(jī)優(yōu)惠后，最低消費(fèi)計(jì)算規(guī)則是由（）起計(jì)算。

客戶服務(wù)人員素質(zhì)要求中的儀表要求包括以下哪些（）？