康復醫(yī)學住院醫(yī)師循證醫(yī)學與臨床思維章節(jié)練習(2019.05.12)

在醫(yī)療全過程中影響醫(yī)患溝通障礙主要有五種因素：①診斷失察；②治療失誤；③知情缺失；④服務(wù)欠缺；⑤處理不良等。

即用社會效益和個人主觀滿意度來測量和評價健康效果。

醫(yī)患溝通的基本原則包括以人為本原則、誠信原則、平等原則、整體原則、同情原則、保密原則、反饋原則和共同參與原則。