用電客戶受理員章節(jié)練習(xí)(2019.05.11)

多項(xiàng)選擇題
客戶依據(jù)設(shè)計(jì)方案安排施工時(shí)，工程驗(yàn)收有（）
A、土建完畢后的土建驗(yàn)收
B、電器設(shè)備安裝時(shí)貫穿全過程的中間檢查
C、電器設(shè)備安裝2/3時(shí)開始的中間檢查
D、全部工程施工完畢后的竣工送電前檢查
問答題
簡(jiǎn)述高壓熔斷器在電路中的作用原理。
答案：熔斷器是電路或設(shè)備的保護(hù)元件。用于小負(fù)載配電線路和配電變壓器的短路和過載保護(hù)。當(dāng)短路電流流過熔斷器時(shí)，將熱元件本身加熱熔...
問答題
為什么要辦理用電更名、過戶手續(xù)？
答案：因客戶更名過戶涉及到新舊客戶用電權(quán)利、經(jīng)濟(jì)責(zé)任以及客戶與供電企業(yè)的正常聯(lián)系等問題，所以必須到供電企業(yè)辦理用電更名過戶手續(xù)...
多項(xiàng)選擇題
能讓客戶感覺到滿意是（）。
A、如果績(jī)效與期望相稱
B、如果績(jī)效超過了期望
C、顧客得到意想不到的東西
D、績(jī)效不及期望
多項(xiàng)選擇題
對(duì)火災(zāi)事故應(yīng)做到“三不放過”，即（）。
A、原因不清不放過
B、責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過
C、沒有采取防范措施不放過
D、沒有滅火不放過
問答題
現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案：（1）認(rèn)真查看電能計(jì)量裝置的銘牌、編號(hào)、指示數(shù)、倍率等，防止誤抄、誤算；
（2）檢查用戶的用戶情況，發(fā)現(xiàn)電量突...
問答題
為什么要使用漏電保護(hù)器？
答案：漏電保護(hù)器又稱漏電保護(hù)開關(guān)，是一種新型的電氣安全裝置，其主要用途是：
（l）防止由于電氣設(shè)備和電氣線路漏電引起...
多項(xiàng)選擇題
在電力系統(tǒng)正常狀況下，下列對(duì)供電頻率的允許偏差敘述正確的是（）
A.電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦及以上的，頻率的允許偏差為±0.2赫茲
B.供電頻率可隨負(fù)荷變化任意偏差
C.電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦以下的，頻率的允許偏差為±0.5赫茲
D.在電力系統(tǒng)非正常狀況下，供電頻率允許偏差不應(yīng)超過±1.0赫茲
多項(xiàng)選擇題
使用萬(wàn)用表測(cè)量電壓時(shí)正確的操作是（）。
A．連線正確
B．正確選擇量程
C．帶電切換量程
D．帶電測(cè)量
問答題
供用電合同應(yīng)具備哪些條款？
答案：供用電合同應(yīng)具備以下條款：
（1）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；
（2）用電容量、用電地址和用電...

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