1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 2.領(lǐng)導(dǎo)作用 3.全員參與 4.過程方法 5.改進(jìn) 6.詢證決策 7.關(guān)系管理
A.制定質(zhì)量方針,質(zhì)量目標(biāo) B.編制內(nèi)審計(jì)劃 C.提供資源 D.營造組織的內(nèi)部環(huán)境
A.用于產(chǎn)品上的材料,元件或包裝 B.用于產(chǎn)品上的設(shè)備,工具 C.圖紙和資料 D.A+B+C
A.為尋求推出新產(chǎn)品、開發(fā)新市場而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) B.與合作方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) C.組織購買保險(xiǎn)就是控制風(fēng)險(xiǎn) D.通過管控改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果
A.ISO 90001 B.ISO 9004 C.ISO 10012 D.ISO 19011