鐵路客運(yùn)值班員鐵路客運(yùn)規(guī)章章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

單項(xiàng)選擇題
由民政部門負(fù)責(zé)處理旅客丟失車票的應(yīng)（）。
A.和鐵路協(xié)商處理
B.請(qǐng)公安送上車
C.代買火車票
D.在鐵路記賬處理
問(wèn)答題
計(jì)算題：2009年3月11日，在石家莊站，一旅客持一張3月9日北京西經(jīng)漯河、平頂山西、襄樊到十堰的傷殘半價(jià)硬座普快聯(lián)合票，票號(hào)D098658，票價(jià)42.50元，要求簽證K279次列車（新型空調(diào)車，北京西——十堰）硬臥至到站，假設(shè)5車6號(hào)下有票額，辦理時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)減價(jià)憑證。石家莊站如何辦理？
答案：辦理過(guò)程：北京西——安陽(yáng)：1353千米
（1）減價(jià)不符：北京西—&mdas...
單項(xiàng)選擇題
因承運(yùn)人責(zé)任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪位乘車時(shí)，站、車重新安排的列車、座席、鋪位高于原票等級(jí)時(shí)（）。
A.核收票價(jià)差額
B.核收變更區(qū)間票價(jià)差額
C.超過(guò)部分票價(jià)不予補(bǔ)收
D.補(bǔ)收應(yīng)收票價(jià)與已收票價(jià)差額
單項(xiàng)選擇題
《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中站名前的“△”符號(hào)表示：（）。
A.旅客乘降所，只辦理旅客乘降業(yè)務(wù)
B.不辦理行李和包裹業(yè)務(wù)的車站
C.不辦理包裹業(yè)務(wù)的車站
D.不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的線路連接點(diǎn)車站
單項(xiàng)選擇題
向收貨人辦理交付行李、包裹時(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后，在（）上加蓋“交付訖”戳。
A.運(yùn)輸報(bào)單
B.領(lǐng)取憑證
C.報(bào)銷憑證
D.存根頁(yè)
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述結(jié)賬退出售票程序的操作步驟。
答案：通過(guò)菜單進(jìn)入結(jié)帳退出界面，輸入幣別張數(shù)，單擊“匯總”（Alt+H）按鈕，單擊“交班&...
單項(xiàng)選擇題
車站按照業(yè)務(wù)性質(zhì)可以劃分為客運(yùn)站、貨運(yùn)站和（）。
A.客貨運(yùn)站
B.中間站
C.編組站
D.區(qū)段站
單項(xiàng)選擇題
在退票模塊中，掃描退票糾錯(cuò)功能的快捷鍵是（）。
A.F4
B.F5
C.F6
D.F7
單項(xiàng)選擇題
帶有“往返”客票的國(guó)際聯(lián)運(yùn)冊(cè)頁(yè)票本的有效期為（）。
A.1個(gè)月
B.2個(gè)月
C.3個(gè)月
D.4個(gè)月
單項(xiàng)選擇題
電話訂票成功后，（）僅限在車站人工窗口取票。
A、短途臥鋪優(yōu)惠票
B、兒童票
C、學(xué)生票
D、傷殘軍人票

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鐵路客運(yùn)值班員鐵路客運(yùn)規(guī)章章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

由民政部門負(fù)責(zé)處理旅客丟失車票的應(yīng)（）。

因承運(yùn)人責(zé)任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪位乘車時(shí)，站、車重新安排的列車、座席、鋪位高于原票等級(jí)時(shí)（）。

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中站名前的“△”符號(hào)表示：（）。

向收貨人辦理交付行李、包裹時(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后，在（）上加蓋“交付訖”戳。

簡(jiǎn)述結(jié)賬退出售票程序的操作步驟。

車站按照業(yè)務(wù)性質(zhì)可以劃分為客運(yùn)站、貨運(yùn)站和（）。

在退票模塊中，掃描退票糾錯(cuò)功能的快捷鍵是（）。

帶有“往返”客票的國(guó)際聯(lián)運(yùn)冊(cè)頁(yè)票本的有效期為（）。

電話訂票成功后，（）僅限在車站人工窗口取票。

鐵路客運(yùn)值班員鐵路客運(yùn)規(guī)章章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

由民政部門負(fù)責(zé)處理旅客丟失車票的應(yīng)（）。

因承運(yùn)人責(zé)任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪位乘車時(shí)，站、車重新安排的列車、座席、鋪位高于原票等級(jí)時(shí)（）。

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中站名前的“△”符號(hào)表示：（）。

向收貨人辦理交付行李、包裹時(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后，在（）上加蓋“交付訖”戳。

簡(jiǎn)述結(jié)賬退出售票程序的操作步驟。

車站按照業(yè)務(wù)性質(zhì)可以劃分為客運(yùn)站、貨運(yùn)站和（）。

在退票模塊中，掃描退票糾錯(cuò)功能的快捷鍵是（）。

帶有“往返”客票的國(guó)際聯(lián)運(yùn)冊(cè)頁(yè)票本的有效期為（）。

電話訂票成功后，（）僅限在車站人工窗口取票。

由民政部門負(fù)責(zé)處理旅客丟失車票的應(yīng)（）。

因承運(yùn)人責(zé)任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪位乘車時(shí)，站、車重新安排的列車、座席、鋪位高于原票等級(jí)時(shí)（）。

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中站名前的“△”符號(hào)表示：（）。

向收貨人辦理交付行李、包裹時(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后，在（）上加蓋“交付訖”戳。

簡(jiǎn)述結(jié)賬退出售票程序的操作步驟。

車站按照業(yè)務(wù)性質(zhì)可以劃分為客運(yùn)站、貨運(yùn)站和（）。

在退票模塊中，掃描退票糾錯(cuò)功能的快捷鍵是（）。

電話訂票成功后，（）僅限在車站人工窗口取票。