銀行客戶經理銀行客戶經理(個人客戶)章節(jié)練習(2019.05.10)

單項選擇題
已在證券公司開戶的老股民要轉到銀證通，撤銷上海指定交易，須到（）。
A.原證券公司營業(yè)部
B.建行營業(yè)網點
C.新的證券營業(yè)部
D.都可以
單項選擇題
儲戶在辦理活期儲蓄存款時，單筆存款金額超過（），應比照特種存單授權手續(xù)進行授權。
A.10萬元（不含）
B.10萬元（含）
C.20萬元（不含）
D.20萬元（含）
單項選擇題
在與客戶溝通過程中，如果客戶對投資理財的看法并不太準確，個人客戶經理應（）。
A．用自己的價值觀去評論客戶的想法
B．站在客戶的立場，繼續(xù)仔細聆聽
C．盡快用專業(yè)知識去教育客戶
D．立刻告訴客戶正確的觀點是什么
單項選擇題
產品代碼BY0909C1M-2中，數字“2”表示（）。
A.中銀財富專享產品
B.當月發(fā)售的第二期產品
C.產品期限為兩個月
D.當年2月發(fā)售的產品
判斷題
對同一賬戶執(zhí)行過多次相同或不同凍結原因的凍結交易，需分別解凍，解凍的次序與凍結時順序可以不同。（）
答案：正確
多項選擇題
（）哪些延伸渠道可以激活借記卡卡片。
A.柜臺
B.轉賬電話
C.POS
D.自助通
單項選擇題
儲蓄存款當年2月29日存入，次年2月28日支取，存期（）。
A、視同存滿一年
B、差一天滿一年
C、為365天
D、為364天
多項選擇題
上門訪問客戶的準備工作分為:（）
A、明確拜訪對象
B、了解客戶基本信息
C、確保儀容儀表端正
D、預約訪問時間
單項選擇題
根據《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》的規(guī)定，客戶通過在境內金融機構開立的賬戶或者銀行卡所發(fā)生的大額交易，由（）報告。
A.交易發(fā)生行
B.賬戶行或者發(fā)卡行
C.A和B
D.A或B
多項選擇題
個人客戶經理客戶精細化管理制度規(guī)定的工作內容有（）
A.了解客戶需求，評估客戶貢獻度和忠誠度
B.制定客戶關系管理計劃
C.撰寫分析評估報告
D.密切關注所管客戶資金動向
E.在客戶出現大額資金流出.客戶等級下降.客戶流失等重大情況時，及時采取有效措施挽留客戶，并向主管報告