A.原證券公司營(yíng)業(yè)部 B.建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) C.新的證券營(yíng)業(yè)部 D.都可以
A.用自己的價(jià)值觀去評(píng)論客戶的想法 B.站在客戶的立場(chǎng),繼續(xù)仔細(xì)聆聽(tīng) C.盡快用專業(yè)知識(shí)去教育客戶 D.立刻告訴客戶正確的觀點(diǎn)是什么
A.中銀財(cái)富專享產(chǎn)品 B.當(dāng)月發(fā)售的第二期產(chǎn)品 C.產(chǎn)品期限為兩個(gè)月 D.當(dāng)年2月發(fā)售的產(chǎn)品
A.柜臺(tái) B.轉(zhuǎn)賬電話 C.POS D.自助通
A、視同存滿一年 B、差一天滿一年 C、為365天 D、為364天
A、明確拜訪對(duì)象 B、了解客戶基本信息 C、確保儀容儀表端正 D、預(yù)約訪問(wèn)時(shí)間
A.交易發(fā)生行 B.賬戶行或者發(fā)卡行 C.A和B D.A或B
A.了解客戶需求,評(píng)估客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度 B.制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃 C.撰寫分析評(píng)估報(bào)告 D.密切關(guān)注所管客戶資金動(dòng)向 E.在客戶出現(xiàn)大額資金流出.客戶等級(jí)下降.客戶流失等重大情況時(shí),及時(shí)采取有效措施挽留客戶,并向主管報(bào)告