01615質(zhì)量管理體系認(rèn)證章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

問答題
審核員已返回采購部，對A2513零件的采購情況進(jìn)行了解。采購部經(jīng)辦人員講，原來的協(xié)作單位因?yàn)樵O(shè)備壞了，生產(chǎn)要停一段時(shí)間，不能滿足貨期要求，只好找新的協(xié)作單位，這家廠新報(bào)價(jià)較低，他們寄來的樣品和工廠說明書宣傳自己產(chǎn)品質(zhì)量也很好。
答案：不符合7.4.1 采購過程
判斷題
采購的產(chǎn)品如果供方已經(jīng)驗(yàn)證合格，公司可以不再重復(fù)進(jìn)行驗(yàn)證。
答案：錯(cuò)誤
問答題
根據(jù)下述事實(shí)，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：在人事教育科查看人員培訓(xùn)情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，所有搬運(yùn)人員和部分焊接工人的培訓(xùn)無記錄可查。審核員問如何對培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評價(jià)？人事科長說：“反正都培訓(xùn)了，有效性很難評價(jià)，但我們相信他們。”
答案：不符合6.2.2 能力、意識和培訓(xùn)
填空題
（）是指質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。
答案：質(zhì)量改進(jìn)
問答題
根據(jù)下述事實(shí)，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：審核員在辦公室看見“公司管理文件匯編”中的文件均為第二版，查閱受控文件清單上登記有8份文件是第三版、辦公室文件管理員說：“這8份文件都是今年7月份修改后換版的，已經(jīng)發(fā)放到有關(guān)部門使用，‘公司管理文件匯編’只是我們部門存檔用的，換不換沒關(guān)系?！?/h4>
答案：不符合4.2.3文件控制(d、g)條款
單項(xiàng)選擇題
“要求”包括（）。
A.明示的要求
B.通常隱含的要求
C.必須履行的要求
D.a+b+c
問答題
審核員同檢驗(yàn)科長到生產(chǎn)辦公室時(shí)，正碰上副廠長很生氣地與用戶交涉，副廠長對審核員說：“這位用戶訂貨時(shí)間緊，要求三個(gè)月交貨，機(jī)架要求用Y材料，我們接下任務(wù)后發(fā)現(xiàn)Y材料這三個(gè)月根本買不到，改用了X材料，經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，X材料更好，用戶外行，扯皮?！?/h4>
答案：不符合7.2.3 顧客溝通
問答題
對某產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在若干質(zhì)量問題，其數(shù)據(jù)見下表，作出排列圖，分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素、次要因素和一般因素。
答案：
5項(xiàng)頻率分別是56.9%(主要因素);24.1%(次要因素); 11.2%;5.2%;2.6%(一般因素)。
問答題
在小型開關(guān)組裝車間有一把編號為NO.234的力矩扳手，已使用兩年多了，從未檢查過是否還能把螺絲精確地?cái)Q緊到規(guī)定的力矩。
答案：
不符合7.6條款監(jiān)視和測量裝置的控制
填空題
最高管理者應(yīng)以（）為目的，確保顧客的需求和期望得以滿足。
答案：增強(qiáng)顧客滿意

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01615質(zhì)量管理體系認(rèn)證章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

采購的產(chǎn)品如果供方已經(jīng)驗(yàn)證合格，公司可以不再重復(fù)進(jìn)行驗(yàn)證。

（）是指質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

“要求”包括（）。

對某產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在若干質(zhì)量問題，其數(shù)據(jù)見下表，作出排列圖，分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素、次要因素和一般因素。

在小型開關(guān)組裝車間有一把編號為NO.234的力矩扳手，已使用兩年多了，從未檢查過是否還能把螺絲精確地?cái)Q緊到規(guī)定的力矩。

最高管理者應(yīng)以（）為目的，確保顧客的需求和期望得以滿足。

01615質(zhì)量管理體系認(rèn)證章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

采購的產(chǎn)品如果供方已經(jīng)驗(yàn)證合格，公司可以不再重復(fù)進(jìn)行驗(yàn)證。

（）是指質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

“要求”包括（）。

對某產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在若干質(zhì)量問題，其數(shù)據(jù)見下表，作出排列圖，分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素、次要因素和一般因素。

在小型開關(guān)組裝車間有一把編號為NO.234的力矩扳手，已使用兩年多了，從未檢查過是否還能把螺絲精確地?cái)Q緊到規(guī)定的力矩。

最高管理者應(yīng)以（）為目的，確保顧客的需求和期望得以滿足。

采購的產(chǎn)品如果供方已經(jīng)驗(yàn)證合格，公司可以不再重復(fù)進(jìn)行驗(yàn)證。

（）是指質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

對某產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在若干質(zhì)量問題，其數(shù)據(jù)見下表，作出排列圖，分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素、次要因素和一般因素。

在小型開關(guān)組裝車間有一把編號為NO.234的力矩扳手，已使用兩年多了，從未檢查過是否還能把螺絲精確地?cái)Q緊到規(guī)定的力矩。

最高管理者應(yīng)以（）為目的，確保顧客的需求和期望得以滿足。