銀行大堂經(jīng)理考試招商銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

A.網(wǎng)上銀行大眾版
B.網(wǎng)上銀行專業(yè)版
C.撥打95555電話銀行
D.撥打基金公司專線客服

A.水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等的繳納
B.代發(fā)工資
C.三方存管
D.基金定投

A.表示沒帶卡就不可以在貴賓室辦業(yè)務(wù)
B.詢問客戶是否有帶其他卡或身份證，必須查明確認(rèn)是貴賓客戶才予取號(hào)辦理
C.先安排客戶辦理業(yè)務(wù)，提示客戶下次記得帶上相應(yīng)卡片，可以辦完業(yè)務(wù)在核實(shí)客戶身份
D.如果客戶沒帶其他卡片或者證件就不予辦理

A.及時(shí)與柜臺(tái)溝通，安排客戶盡快辦理
B.認(rèn)為是客戶自己責(zé)任，不予理會(huì)
C.認(rèn)為是客戶自己責(zé)任，重新取號(hào)重新排隊(duì)
D.插隊(duì)到排隊(duì)客戶前面辦理

A、10000
B、20000
C、50000
D、100000

A.存款
B.國債
C.受托理財(cái)
D.基金

A.使用招行儲(chǔ)蓄卡在招行ATM存款
B.使用他行儲(chǔ)蓄卡在招行ATM存款
C.辦理我招行一卡通自動(dòng)關(guān)聯(lián)還款
D.使用銀聯(lián)的易辦事用他行的卡還招行信用卡