A、1個 B、3個 C、6個 D、12個
A.話務員的原因 B.客戶的原因 C.薪酬的差距 D.話務員和客戶之間的相互作用
A.服務差異化 B.規(guī)范化 C.較難感知 D.互動性強
A.領域 B.品牌名稱 C.公關 D.售后服務
A.國家規(guī)范性 B.國家意志性 C.統(tǒng)一性 D.政府指導性
A、1種 B、2種 C、3種 D、4種
A.服務 B.定價 C.渠道 D.產(chǎn)品
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