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招商銀行考試招商銀行應(yīng)知應(yīng)會章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

問答題
在網(wǎng)上銀行辦理國際借記卡到期換卡，為何輸入驗(yàn)證碼，應(yīng)如何輸入？
答案：為確認(rèn)客戶在通過自助渠道申請到期換卡時卡片未遺失，在辦理網(wǎng)上換卡申請時需輸入卡片背面簽名欄最后3位數(shù)字的驗(yàn)證碼。
問答題
公積金聯(lián)名卡是否需要激活？激活的規(guī)定如何？
答案：1.聯(lián)名卡一卡通賬戶需要激活，目前有兩種激活方式：
（1）優(yōu)質(zhì)單位（人員規(guī)模較大、信譽(yù)良好）客戶可申請批量激活...
問答題
外呼業(yè)務(wù)室目前外呼的常規(guī)項(xiàng)目有哪些？
答案：外呼業(yè)務(wù)室目前外呼的常規(guī)項(xiàng)目有資產(chǎn)催收、分行調(diào)查類項(xiàng)目。
問答題
個人賬戶能否辦理人民幣轉(zhuǎn)賬到公司賬戶？是否有限制？
答案：可以，沒有限制。
問答題
客戶在柜臺成功領(lǐng)到國際借記卡是當(dāng)天就享受優(yōu)惠嗎？
答案：不是，第二天才可以享受優(yōu)惠。
問答題
中心的近期發(fā)展目標(biāo)是什么？
答案：作為總行直屬的對外服務(wù)、交易和營銷部門，中心通過電話、網(wǎng)絡(luò)等電子化手段為全國客戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)，開展業(yè)務(wù)交易和電話營銷；在...
問答題
發(fā)生火警時，應(yīng)立即關(guān)閉電源走就近的什么地方疏散至地面？
答案：消防通道。
問答題
存折是否有兩個密碼？
答案：不是，存折只有取款密碼。
問答題
FAQ中顏色顯示為“銀灰色”的信息是什么意思？
答案：表示已過期但暫時保留對比的信息。
問答題
招商銀行個人VISA信用卡和個人MASTERCARD信用卡的前四位號碼分別是什么？
答案：招商銀行個人VISA信用卡和個人MASTERCARD信用卡的前四位號碼分別是VISA：4392；MASTER：5187。