高級商品營業(yè)員章節(jié)練習(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 商業(yè)的基本功能是（）

2.填空題通常將硬件系統(tǒng)中的（）和（）合在一起稱為（）或CPU，它是微機的核心。

參考答案：運算器；控制器；中央處理器

3 肥皂的原料主要有（）、合成脂肪酸和堿。

4.填空題商品購進分析中，將實際購進量（額）與商品購進計劃進行對比，可檢查（），與過去進行對比，可掌握商品購進（）和變動程度。

參考答案：計劃完成情況；發(fā)展變化趨勢

5 下列商品適宜航空運輸?shù)氖牵ǎ?/a>

6 開發(fā)貨票，應（）。

7.填空題營業(yè)員上班要穿（），佩戴服務證章。

參考答案：統(tǒng)一的工作服

8.填空題充分利用新業(yè)務體驗設備作用，提高新業(yè)務體驗設備的（）、（）。廳內(nèi)客戶較多時，引導幫助客戶使用網(wǎng)上營業(yè)廳。

參考答案：完好率；利用率

9 打開商品的外觀或蓋子等外包裝，讓顧客（）其內(nèi)部構(gòu)造并演示。

10 應用軟件中有辦公軟件、財務處理軟件、操作系統(tǒng)及（）等。