初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(2019.05.05)

單項選擇題
零售客戶基礎信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。
A.零售客戶經(jīng)營實力
B.零售客戶分類
C.如何對其進行客戶維護
D.客戶提升
單項選擇題
卷煙銷售計劃中的中期計劃一般在（）年以下。
A.2~3年
B.3~5年
C.1~3年
D.5年~10年
單項選擇題
零售客戶基礎信息通過客戶經(jīng)理在客戶檔案中實施更新和維護，并由（）檢查信息維護的及時性、客觀性和準確性。
A.市場部部長
B.品牌經(jīng)理
C.市場經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
單項選擇題
卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個渠道環(huán)節(jié)。
A.卷煙商業(yè)企業(yè)
B.市場經(jīng)理
C.消費者
D.卷煙市場
單項選擇題
卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調批流程是對采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應商分布、擬投放區(qū)域市場等）、調撥時間進度進行總體安排和實施。
A.采購渠道
B.商品金額
C.結構
D.采購卷煙商品的人員
單項選擇題
對于任何企業(yè)來說，為客戶提供（）就意味著利潤的實現(xiàn)。
A.信息
B.禮品
C.服務
D.便利
單項選擇題
在工作中，我們要把客戶服務看做是一種（）。
A.職責
B.服務能力
C.績效水平
D.管理水平
單項選擇題
產(chǎn)銷之間的調批流程是分銷業(yè)務的（）。
A.重要環(huán)節(jié)
B.中間流程
C.次要流程
D.首要流程
單項選擇題
卷煙商業(yè)企業(yè)與零售客戶之間似乎只是簡單的批零關系，但兩者之間實際上還存在著一種（）的矛盾關系。
A.依存與制約
B.需求與供給
C.利益
D.監(jiān)督與被監(jiān)督
單項選擇題
客戶期望的服務標準主要有：服務基礎標準、服務管理標準、（）、服務資質標準、服務設施標準。
A.服務輕重標準
B.服務質量標準
C.服務態(tài)度標準
D.服務項目標準

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初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(2019.05.05)

零售客戶基礎信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

卷煙銷售計劃中的中期計劃一般在（）年以下。

零售客戶基礎信息通過客戶經(jīng)理在客戶檔案中實施更新和維護，并由（）檢查信息維護的及時性、客觀性和準確性。

卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個渠道環(huán)節(jié)。

卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調批流程是對采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應商分布、擬投放區(qū)域市場等）、調撥時間進度進行總體安排和實施。

對于任何企業(yè)來說，為客戶提供（）就意味著利潤的實現(xiàn)。

在工作中，我們要把客戶服務看做是一種（）。

產(chǎn)銷之間的調批流程是分銷業(yè)務的（）。

卷煙商業(yè)企業(yè)與零售客戶之間似乎只是簡單的批零關系，但兩者之間實際上還存在著一種（）的矛盾關系。

客戶期望的服務標準主要有：服務基礎標準、服務管理標準、（）、服務資質標準、服務設施標準。

初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(2019.05.05)

零售客戶基礎信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

卷煙銷售計劃中的中期計劃一般在（）年以下。

零售客戶基礎信息通過客戶經(jīng)理在客戶檔案中實施更新和維護，并由（）檢查信息維護的及時性、客觀性和準確性。

卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個渠道環(huán)節(jié)。

卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調批流程是對采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應商分布、擬投放區(qū)域市場等）、調撥時間進度進行總體安排和實施。

對于任何企業(yè)來說，為客戶提供（）就意味著利潤的實現(xiàn)。

在工作中，我們要把客戶服務看做是一種（）。

產(chǎn)銷之間的調批流程是分銷業(yè)務的（）。

卷煙商業(yè)企業(yè)與零售客戶之間似乎只是簡單的批零關系，但兩者之間實際上還存在著一種（）的矛盾關系。

客戶期望的服務標準主要有：服務基礎標準、服務管理標準、（）、服務資質標準、服務設施標準。

零售客戶基礎信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

零售客戶基礎信息通過客戶經(jīng)理在客戶檔案中實施更新和維護，并由（）檢查信息維護的及時性、客觀性和準確性。

卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個渠道環(huán)節(jié)。

卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調批流程是對采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應商分布、擬投放區(qū)域市場等）、調撥時間進度進行總體安排和實施。

對于任何企業(yè)來說，為客戶提供（）就意味著利潤的實現(xiàn)。

在工作中，我們要把客戶服務看做是一種（）。

產(chǎn)銷之間的調批流程是分銷業(yè)務的（）。

卷煙商業(yè)企業(yè)與零售客戶之間似乎只是簡單的批零關系，但兩者之間實際上還存在著一種（）的矛盾關系。

客戶期望的服務標準主要有：服務基礎標準、服務管理標準、（）、服務資質標準、服務設施標準。