秘書五級事務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)

A.認(rèn)真傾聽與反饋
B.提出問題
C.無現(xiàn)成溝通渠道
D.無明確的交往目的

A.發(fā)送人的姓名
B.發(fā)送日期
C.發(fā)送的數(shù)量
D.接收人的信息

A.道德修養(yǎng)
B.思想品質(zhì)
C.價值觀念
D.心理特征

A.有求于人
B.充滿希望
C.歡迎與信任
D.合作成功

A.中斷提示
B.暫停等待
C.呼叫限制
D.分機(jī)鎖定

A.清楚
B.詳細(xì)
C.及時
D.全面

A.示意領(lǐng)導(dǎo)中斷談話
B.直接向領(lǐng)導(dǎo)敘說
C.在一旁等候
D.將要談的問題寫在便條上放在領(lǐng)導(dǎo)眼前并退出

A.性格魅力
B.交際能力
C.職業(yè)風(fēng)格
D.成熟老練

A.區(qū)分場合
B.不涉及隱私
C.問題帶有引導(dǎo)性
D.問題帶有對抗性

A.0～2．5
B.2,5～5
C.35～5．5
D.5．5～7．5