A.萬能充電器 B.多功能插座 C.網(wǎng)線 D.電吹風
A.日常保管中注意遠離潮濕、高溫及火源 B.對講機由客房經(jīng)理負責統(tǒng)一收發(fā)保管、盤點登記 C.對講機只能由客房在夜間進行充電 D.對講機應(yīng)統(tǒng)一編號管理
A、學員準備、培訓準備、學員練習、實施培訓 B、準備培訓、學員練習、實施培訓、評估培訓 C、準備培訓、實施培訓、學員練習、評估培訓 D、培訓理論、準備培訓、實施培訓、評估培訓
A.講述草稿內(nèi)容，微笑的聲音，簡單的客戶資料 B.紙和筆，講述草稿內(nèi)容，微笑的聲音，簡單的客戶資料 C.紙和筆，講述草稿內(nèi)容，簡單的客戶資料 D.紙和筆，講述草稿內(nèi)容，微笑的聲音
A、我們的經(jīng)驗有限 B、客人的暗示不明顯 C、我們沒有關(guān)注客人 D、我們做出錯誤的猜測
A.每天需對酒店的大客戶進行拜訪 B.每天與各中介渠道溝通，及時處理合作中出現(xiàn)的各類問題； C.每天查看攜程、藝龍等中介網(wǎng)評，并及時回復客人意見，提高賓客滿意度； D.每周參與前臺例會，了解協(xié)議客戶預(yù)定及入住情況及意見建議；
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