初級(jí)前廳服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.04.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 前廳部是負(fù)責(zé)為（）提供前廳服務(wù)的綜合性部門。

2 意義識(shí)記是根據(jù)事物的（），采用理解的方法進(jìn)行識(shí)別記憶。

3 對(duì)飯店分等定級(jí)主要有（）兩種。

4 You must be very tired after along trip的中文意思是（）。

5.判斷題客人預(yù)訂客房后一般不予預(yù)訂變更。

6 （）是北美獨(dú)有的節(jié)日。

7.問答題臨時(shí)住宿登記的程序？

1、查驗(yàn)證件；2、填寫臨時(shí)住宿登記表；3、核查、校對(duì)；4、報(bào)送登記表。

8 臨時(shí)性預(yù)訂只能給予（）確認(rèn)。

9.判斷題用“星”標(biāo)示飯店等級(jí)。以一星級(jí)為最高。

10.判斷題在一般情況下進(jìn)門或上車，應(yīng)讓婦女先行或做高位。