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移動通信營業(yè)員考試10086運營部知識考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

填空題
我的彩信相冊的存儲空間是（）？
答案：4M
多項選擇題
如何開通商易通服務(wù)？（）
A.客戶可以采用短信方式發(fā)送ZC到1065830008注冊成為會員；
B.客戶可以采用短信方式發(fā)送SY到1065830008注冊成為會員；
C.客戶可以采用短信方式發(fā)送SXT到10086注冊成為會員；
D.可以撥打客戶服務(wù)熱線125901141，客戶接收到商易通的下行短信后回復(fù)“R”即可注冊成為會員；
問答題
139郵箱PushEmail功能有什么特點？
答案：139郵箱PushEmail功能的特點是：
1）將郵件主動推送到手機端，像短信一樣方便；
2）可直接...
填空題
資料變更是指變更客戶資料、基本資料和（）的業(yè)務(wù)，如戶名、地址、賬戶名稱、郵寄地址、電子郵箱號碼等。
答案：賬戶資料
填空題
“e拇指文學(xué)”產(chǎn)品目前有（）、（）、（）、（）服務(wù)手段？
答案：短信、MO手機上網(wǎng)、WEB、彩信（目前彩信上行發(fā)起功能暫未實現(xiàn)）
問答題
網(wǎng)站與其他電子渠道的協(xié)同服務(wù)包括哪些方面？
答案：（1）通過手機郵箱系統(tǒng)開展湖南移動門戶網(wǎng)站宣傳；如可通過email詳單或帳單寄送；
（2）通過與我省知名網(wǎng)站紅...
填空題
傾聽三步曲（）、記錄、（）。
答案：準備；理解
多項選擇題
新華短信的業(yè)務(wù)資費（）
A.月功能費：1元/月；
B.月功能費：2元/月；
C.發(fā)送上行短信0.1元/條；
D.接收下行短信1元/條。
單項選擇題
客戶的個人資料和通信秘密不受侵犯，但有些情況是例外的，下列情況中不屬其中的是（）。
A.因客戶提供的個人資料不準確或未及時通知甲方修改個人資料而造成的客戶通信秘密泄露；
B.客戶需要要求查閱的；
C.公、檢、國安等法定機關(guān)因刑事偵察需要要求查閱的；
D.在郵遞過程中造成的通信秘密泄露。
單項選擇題
移動總機號碼月租費是多少？（）
A.50；
B.100；
C.150；
D.200