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電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)營銷業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.04.25)

問答題
銀行代收電費(fèi)系統(tǒng)要滿足什么功能要求？
答案：
（1）收費(fèi)方式多樣性；
（2）電力客戶的身份識(shí)別；
（3）對(duì)賬處理；
（4）錯(cuò)賬處理；
（5）系統(tǒng)安全性。
問答題
在抄錄最大需量表時(shí)應(yīng)注意什么？
答案：在抄錄機(jī)械式最大需量表時(shí)，應(yīng)會(huì)同用電客戶一起核查，共同簽字認(rèn)定后，將表封印打開，使小鉤掉下，復(fù)軌到零位，再將大針撥回到零...
問答題
我國現(xiàn)行銷售電價(jià)是如何分類的？
答案：按售電方式劃分，分為躉售電價(jià)、直供電價(jià)；
按電力使用時(shí)段劃分，分為高峰電價(jià)、低谷電價(jià)、平段電價(jià)；
按...
問答題
欠收電費(fèi)的定義？
答案：
供電企業(yè)向用戶應(yīng)收而未收回的電費(fèi)，叫欠收電費(fèi)。
問答題
哪些用電執(zhí)行躉售電價(jià)？
答案：符合國家有關(guān)法規(guī)規(guī)定，以縣級(jí)行政區(qū)域?yàn)楣╇姺秶目h級(jí)躉購轉(zhuǎn)售單位，執(zhí)行躉售電價(jià)，即躉售電價(jià)是電力躉售單位與躉購轉(zhuǎn)售單位的...
問答題
根據(jù)營銷管理規(guī)定，當(dāng)日收費(fèi)工作結(jié)束后該如何進(jìn)行帳務(wù)交接和復(fù)核？
答案：當(dāng)日收費(fèi)工作結(jié)束后，必須將現(xiàn)金存入銀行電費(fèi)專戶，并將有關(guān)票據(jù)、當(dāng)日實(shí)收帳等與審核員、電費(fèi)會(huì)計(jì)按財(cái)務(wù)制度辦理簽字交接。通過...
問答題
什么是功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)？
答案：當(dāng)客戶實(shí)際用電功率因數(shù)高于或低于規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，以電量電費(fèi)、基本電費(fèi)為基數(shù)，按規(guī)定比例進(jìn)行增或減調(diào)整的電費(fèi)稱為功率因數(shù)調(diào)...
問答題
現(xiàn)行三峽基金征收范圍是什么？
答案：除國家扶貧的貧困地區(qū)的農(nóng)業(yè)排灌以外的各類用電量。
問答題
對(duì)計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤等故障應(yīng)如何處理？
答案：用電計(jì)量裝臵由于接線錯(cuò)誤、熔斷器熔斷、倍率不符等原因，使用電能計(jì)量或計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電...
問答題
供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的大工業(yè)客戶有何規(guī)定？
答案：在不影響電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的前提下，客戶提前15天提出申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽署協(xié)議后，由客戶自行選擇，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出最...

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