中級話務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

單項(xiàng)選擇題
電信業(yè)務(wù)可以分成兩大類，即（）。
A.補(bǔ)充業(yè)務(wù)和縮位撥號
B.基本業(yè)務(wù)和補(bǔ)充業(yè)務(wù)
C.基本業(yè)務(wù)和熱線服務(wù)
D.補(bǔ)充業(yè)務(wù)和熱線服務(wù)
判斷題
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其所涉及范圍的大小和計(jì)算機(jī)之間互聯(lián)距離的不同，其類型可分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)。
答案：錯誤
單項(xiàng)選擇題
通信網(wǎng)按運(yùn)營方式可分為（）。
A.本地網(wǎng)、長途網(wǎng)和國際網(wǎng)
B.固定通信網(wǎng)和移動通信網(wǎng)
C.數(shù)字網(wǎng)和模擬網(wǎng)
D.公用通信網(wǎng)和專用通信網(wǎng)
單項(xiàng)選擇題
電信業(yè)務(wù)的常用計(jì)費(fèi)方式有（）。
A.本地網(wǎng)電話自動計(jì)費(fèi)方式
B.長途自動電話計(jì)費(fèi)方式
C.智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式
D.以上都對
判斷題
模擬信號是指某一電參量包括幅度、頻率、相位在一定的取值范圍內(nèi)連續(xù)變化的信號。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
控制系統(tǒng)的硬件中存儲器一般指的是內(nèi)部存儲器，根據(jù)訪問方式可以分成（）等；存儲器容量的大小也會對系統(tǒng)的處理能力產(chǎn)生影響。
A.只讀存儲器（ROM）和可編程ROM
B.隨機(jī)訪問存儲器（RAM）和靜態(tài)RAM
C.只讀存儲器（ROM）和隨機(jī)訪問存儲器（RAM）
D.以上都不對
多項(xiàng)選擇題
以下哪條電話處理是不正確的？（）
A.聽不清對方話語時(shí)：“對不起，剛才沒有聽清楚，請您再說一遍好嗎？”
B.當(dāng)接到打錯的電話時(shí)：“打錯了”
C.接到客戶的投訴電話時(shí)：處之泰然，洗耳恭聽，讓客戶訴說不滿，并耐心等待客戶心靜氣消。
D.當(dāng)客戶使用地方性語言進(jìn)行咨詢時(shí)：“對不起，請問您能使用普通話嗎？”
E.當(dāng)客戶打進(jìn)電話，中途與他人講話或停頓時(shí)間較長時(shí)：“您在聽嗎？請您稍后空些時(shí)候再打過來？”
單項(xiàng)選擇題
雷電的沖擊電流大，其電流高達(dá)（）安培。
A.幾百
B.幾千
C.幾萬～幾十萬
D.上百萬
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)通信業(yè)務(wù)的不同可將通信系統(tǒng)分類，下列屬于多媒體通信系統(tǒng)的是（）。
A.電話
B.會議電話
C.電報(bào)
D.傳真
單項(xiàng)選擇題
（）使得無線電信號繞地球曲線表面?zhèn)鞑?，能夠傳播到阻擋物后面。盡管接收機(jī)移動到阻擋體的陰影區(qū)時(shí)，接收場強(qiáng)衰減非常迅速，但繞射場依然存在并常常具有足夠的強(qiáng)度。
A.繞射
B.散射
C.反射
D.以上都不對

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中級話務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

電信業(yè)務(wù)可以分成兩大類，即（）。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其所涉及范圍的大小和計(jì)算機(jī)之間互聯(lián)距離的不同，其類型可分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)。

通信網(wǎng)按運(yùn)營方式可分為（）。

電信業(yè)務(wù)的常用計(jì)費(fèi)方式有（）。

模擬信號是指某一電參量包括幅度、頻率、相位在一定的取值范圍內(nèi)連續(xù)變化的信號。

控制系統(tǒng)的硬件中存儲器一般指的是內(nèi)部存儲器，根據(jù)訪問方式可以分成（）等；存儲器容量的大小也會對系統(tǒng)的處理能力產(chǎn)生影響。

以下哪條電話處理是不正確的？（）

雷電的沖擊電流大，其電流高達(dá)（）安培。

根據(jù)通信業(yè)務(wù)的不同可將通信系統(tǒng)分類，下列屬于多媒體通信系統(tǒng)的是（）。

（）使得無線電信號繞地球曲線表面?zhèn)鞑?，能夠傳播到阻擋物后面。盡管接收機(jī)移動到阻擋體的陰影區(qū)時(shí)，接收場強(qiáng)衰減非常迅速，但繞射場依然存在并常常具有足夠的強(qiáng)度。

中級話務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

電信業(yè)務(wù)可以分成兩大類，即（）。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其所涉及范圍的大小和計(jì)算機(jī)之間互聯(lián)距離的不同，其類型可分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)。

通信網(wǎng)按運(yùn)營方式可分為（）。

電信業(yè)務(wù)的常用計(jì)費(fèi)方式有（）。

模擬信號是指某一電參量包括幅度、頻率、相位在一定的取值范圍內(nèi)連續(xù)變化的信號。

控制系統(tǒng)的硬件中存儲器一般指的是內(nèi)部存儲器，根據(jù)訪問方式可以分成（）等；存儲器容量的大小也會對系統(tǒng)的處理能力產(chǎn)生影響。

以下哪條電話處理是不正確的？（）

雷電的沖擊電流大，其電流高達(dá)（）安培。

根據(jù)通信業(yè)務(wù)的不同可將通信系統(tǒng)分類，下列屬于多媒體通信系統(tǒng)的是（）。

（）使得無線電信號繞地球曲線表面?zhèn)鞑?，能夠傳播到阻擋物后面。盡管接收機(jī)移動到阻擋體的陰影區(qū)時(shí)，接收場強(qiáng)衰減非常迅速，但繞射場依然存在并常常具有足夠的強(qiáng)度。

電信業(yè)務(wù)可以分成兩大類，即（）。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其所涉及范圍的大小和計(jì)算機(jī)之間互聯(lián)距離的不同，其類型可分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)。

通信網(wǎng)按運(yùn)營方式可分為（）。

電信業(yè)務(wù)的常用計(jì)費(fèi)方式有（）。

模擬信號是指某一電參量包括幅度、頻率、相位在一定的取值范圍內(nèi)連續(xù)變化的信號。

控制系統(tǒng)的硬件中存儲器一般指的是內(nèi)部存儲器，根據(jù)訪問方式可以分成（）等；存儲器容量的大小也會對系統(tǒng)的處理能力產(chǎn)生影響。

雷電的沖擊電流大，其電流高達(dá)（）安培。

根據(jù)通信業(yè)務(wù)的不同可將通信系統(tǒng)分類，下列屬于多媒體通信系統(tǒng)的是（）。

（）使得無線電信號繞地球曲線表面?zhèn)鞑?，能夠傳播到阻擋物后面。盡管接收機(jī)移動到阻擋體的陰影區(qū)時(shí)，接收場強(qiáng)衰減非常迅速，但繞射場依然存在并常常具有足夠的強(qiáng)度。