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商場(chǎng)/超市防損員章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)

填空題
當(dāng)班上崗時(shí)須穿（），帶電作業(yè)時(shí)必須兩人以上，停電作業(yè)時(shí)掛牌操作，并有專人守衛(wèi)電閘箱，高空作業(yè)時(shí)系好安全帶。
答案：絕緣鞋
問答題
損耗的危害有哪些？
答案：1、損耗直接危害經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。
2、損耗的控制直接反映超市的管理水平。損耗會(huì)破壞營(yíng)運(yùn)流程，降低員工對(duì)企業(yè)的...
問答題
防損員應(yīng)熟記哪幾個(gè)電話？
答案：1.匪警電話110；
2.火警電話119；
3.急救電話120；
4.轄區(qū)派出所值班電話；...
多項(xiàng)選擇題
（）、（）必須對(duì)租戶的消防安全進(jìn)行定期檢查，對(duì)于不符合公司消防安全管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)行為，應(yīng)立即制止。涉及違反合同條款的行為，門店應(yīng)依條款對(duì)其進(jìn)行處理。
A.招商部主管
B.防損部主管
C.百貨部主管
D.門店水電工
問答題
外盜處理的原則有哪些？
答案：1.所有員工，管理人員均有責(zé)任防止商品被人偷盜，所有人有義務(wù)舉報(bào)有偷竊行為的人員。
2.做為防損員必須根據(jù)防損...
問答題
如何防范供應(yīng)商偷竊，欺詐行為？
答案：1.收貨部門嚴(yán)格執(zhí)行收貨制度，對(duì)所有入庫(kù)的商品均進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收。
2.防損員的檢查：防損員嚴(yán)格對(duì)驗(yàn)貨口的供應(yīng)商...
單項(xiàng)選擇題
賣場(chǎng)消防巡查內(nèi)容主要有（）
A.消防設(shè)施，消防設(shè)備
B.消防設(shè)施，防火門、消防通道、疏散標(biāo)志
C.消防設(shè)備、消防通道、疏散標(biāo)志、檢查記錄
D.滅火器、消防栓、疏散指示、防火門
問答題
出口處防損員在檢查電腦收票時(shí)怎樣避免與顧客發(fā)生糾紛？
答案：1.要禮貌用語：“請(qǐng)您出示電腦票。”驗(yàn)完票應(yīng)說：“好走。”如顧客一時(shí)拿不...
判斷題
運(yùn)部門因退貨需解除商品的磁扣時(shí)，可以到收銀臺(tái)解磁。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
如電梯困人下列不屬于防損人員處理程序（）
A.應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故
B.專業(yè)人員未到達(dá)之前可以自行處理
C.必要時(shí)，拔打110或119

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