初級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2019.03.14)

A.市場(chǎng)調(diào)查
B.卷煙銷售過程中
C.市場(chǎng)分析
D.遇到銷售問題時(shí)

A.服務(wù)輕重標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

A.服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)

A.重要環(huán)節(jié)
B.中間流程
C.次要流程
D.首要流程

A.實(shí)施信息分類
B.實(shí)施客戶分類
C.實(shí)施卷煙分類
D.實(shí)施信息共享

A.服務(wù)手冊(cè)
B.服務(wù)規(guī)范
C.服務(wù)指南
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

A.目標(biāo)總值
B.目標(biāo)銷售額
C.營(yíng)銷措施
D.銷售目標(biāo)的分解

A.不同品類
B.不同市場(chǎng)
C.不同內(nèi)容
D.不同地區(qū)、不同時(shí)段

A.領(lǐng)導(dǎo)的要求
B.銷售任務(wù)
C.銷售結(jié)構(gòu)
D.片區(qū)市場(chǎng)和零售客戶

A.按區(qū)域規(guī)劃
B.分散管理
C.層層收集
D.集中管理和統(tǒng)一規(guī)劃