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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試運營服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.03.13)
問答題
新線短信平臺系統(tǒng)可提供服務(wù)的包括哪些?
答案:
短信平臺服務(wù)對象分為個人客戶和公司客戶,可提供的服務(wù)包括簽約賬戶的資金變動交易通知等。
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問答題
假幣收繳在核心銀行系統(tǒng)做了登記后,后續(xù)操作如何辦理?
答案:
(1)錄入:經(jīng)辦用戶在系統(tǒng)內(nèi)選擇“21005”假幣收繳交易,將假幣的幣別、面額、年版、號碼等相關(guān)內(nèi)容,按系統(tǒng)提示錄入詳細(xì)...
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問答題
柜員之間重要空白憑證調(diào)劑為何需要調(diào)入柜員手工填寫“重空用戶調(diào)劑清單”?
答案:
柜員之間重要空白憑證調(diào)劑不打印憑條,雙方業(yè)務(wù)無明晰記載。出現(xiàn)問題不易查清和分清責(zé)任。
目前的風(fēng)險防范措施為調(diào)...
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問答題
可以異地申請短信服務(wù)嗎?
答案:
藍(lán)圖上線行之間可以。
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問答題
哪些金融機構(gòu)可辦理殘損人民幣兌換?按什么兌換標(biāo)準(zhǔn),如何辦理?
答案:
凡是辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)均應(yīng)無償為公眾兌換殘缺污損人民幣。兌換標(biāo)準(zhǔn)按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》執(zhí)...
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問答題
為何前端柜員無法查詢機構(gòu)庫房的重要空白憑證情況?
答案:
前端柜員通過29168-柜員重空憑證存量查詢交易,可以查詢自身名下的重空情況,無需核準(zhǔn);柜員也可以查詢同一機構(gòu)或下級機構(gòu)...
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問答題
在對收入現(xiàn)金進(jìn)行整點挑剔時應(yīng)依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?具體規(guī)定內(nèi)容有哪些?
答案:
收入的所有現(xiàn)金必須經(jīng)過識偽、剔殘整點,挑剔時應(yīng)按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。具體內(nèi)容有:
(1)人民幣...
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問答題
在辦理業(yè)務(wù)過程中,是否可以通過重要空白憑證狀態(tài)管理交易修改重空狀態(tài)?
答案:
核心系統(tǒng)中涉及重要空白憑證狀態(tài)管理有2支交易,即29161-重空狀態(tài)管理交易和29162-重空特殊狀態(tài)管理交易。本交易風(fēng)...
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問答題
客戶如何申請開通短信服務(wù)?
答案:
(1)個人客戶。本人攜帶有效身份證件、需要開通短信服務(wù)的借記卡或活期存折到任意藍(lán)圖已投產(chǎn)行網(wǎng)點柜臺,簽訂《中國銀行股份有...
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問答題
營業(yè)終了,前端柜員如何進(jìn)行重要空白憑證的帳實核對并打印清單?
答案:
由于原29192-軋庫交易只能顯示重要空白憑證的數(shù)量,無法顯示重要空白憑證的號碼段,柜員需使用29168-柜員重空存量查...
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