04571航空服務(wù)禮儀概論章節(jié)練習(xí)(2019.02.27)

問答題
在國(guó)際交往中有哪些常用的見面禮節(jié)？
答案：握手禮、擁抱禮、親吻禮、吻手禮、合十禮、撫胸禮、鞠躬禮、脫帽禮。
多項(xiàng)選擇題
握手原則有哪些？（）。
A.女士主動(dòng)將手伸向男士
B.男士主動(dòng)將手伸向女士
C.年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者
D.年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者
E.上司主動(dòng)將手伸向下屬
F.下屬主動(dòng)將手伸向上司
名詞解釋
涉外文書
答案：是指在國(guó)際交往中所使用的各類文書。具體而言，它指的實(shí)際上是在涉外活動(dòng)中以書面文字形式所進(jìn)行的對(duì)外交往。
判斷題
國(guó)際禮儀：亦稱涉外禮儀。所指的是人們?cè)趪?guó)際交往中，在同外國(guó)人打交道時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。
答案：正確
名詞解釋
形象
答案：英國(guó)文豪莎士比亞曾經(jīng)說過：一個(gè)人平日的修飾，就是其個(gè)人教養(yǎng)最為形象的寫照。修飾，即一個(gè)人的穿著打扮。
多項(xiàng)選擇題
與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過（）。
A.3秒
B.5秒
C.6秒
D.4秒
多項(xiàng)選擇題
單獨(dú)用（）指向他人是失禮的行為。
A.食指
B.中指
C.拇指
D.小指
名詞解釋
多邊接待
答案：在國(guó)際交往中，多邊交往日益頻繁。而在多邊性質(zhì)的涉外接待過程中，作為東道主的涉外人員經(jīng)常會(huì)面對(duì)如下境況：在同一時(shí)間、同一地...
多項(xiàng)選擇題
公務(wù)員使用的文明禮貌用語是（）。
A.不清楚
B.您請(qǐng)坐
C.你說也沒用
D.您請(qǐng)簽字
問答題
贈(zèng)送名片時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？
答案：（1）名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。
（2）接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ?..

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