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移動營業(yè)員理論考試章節(jié)練習(xí)(2018.12.01)

填空題
用戶通過**139業(yè)務(wù)呼叫移動用戶13901234567，撥號方式：（）。每分鐘收?。ǎ?。
答案：**139*8613901234567＃、5.99元
填空題
報告正文的結(jié)構(gòu)一般由（）、主體和結(jié)語部分組成。
答案：開頭
多項選擇題
銀聯(lián)卡充值交費業(yè)務(wù)是指江蘇移動的客戶通過（）進行充值交費的業(yè)務(wù)。
A、網(wǎng)上營業(yè)廳
B、營業(yè)前臺
C、本機撥打96669使用銀聯(lián)卡
D、10086
多項選擇題
客戶短信定制上月彩信賬單按次點播的使用方式為發(fā)送（）到10658666。
A、CXZD+年月
B、CXZD+月份
C、CXZD
D、DZCXZD
問答題
如何開通、取消郵件到達通知，或更換郵件到達通知的形式？
答案：有兩種方式：
1）發(fā)短信“TZ”到10658139；根據(jù)提示選擇相關(guān)方式，若您目前手機...
填空題
彩信相冊互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址是（），WAP方式訪問彩信相冊的路徑是進入移動夢網(wǎng)首頁點擊-“（）”-彩信相冊。
答案：photo.monternet.com；MO新生活
單項選擇題
要看目錄wxx中的所有文件是下面哪個命令？（）
A.lt
B.ls
C.-l
D.more
多項選擇題
申請動態(tài)信譽度后，由哪些因素決定獲得信譽度（）。
A.在網(wǎng)時間
B.及時繳費
C.資料準(zhǔn)確
D.月均消費水平
填空題
對于國際漫游出訪高額話費處理，一般高額話費報告：600元—800元；告警高額話費報告：（）；嚴(yán)重高額話費報告：（）。
答案：1800元—6000元、6000元以上
問答題
如何通過短信閱讀郵件正文？
答案：在收到手機郵件時，直接回復(fù)該條短信，空白內(nèi)容或字母“#”或“A”，郵件的...