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助理信用管理師章節(jié)練習(xí)(2018.11.10)

單項選擇題
某甲稱其有一件舊花瓶（不屬于文物），某乙為一業(yè)余收藏者，喜歡購買此類物品收藏，認為某甲的花瓶為清代制品，遂提出以5000元價格購買。甲同意以此價賣給乙。乙買回后，一日其好友丙見到該花瓶，提出該瓶不過為民國年間制造，價不過100元。于是乙找名家鑒定，確認丙所言為實。于是乙即找甲要求甲返還給他4900元。甲提出，貨是乙自己看的，價是乙自己出的，不能改。乙遂起訴到法院，要求將花瓶的價格改為100元或者退回該花瓶。下面表述正確的是：（）。
A.屬于乙在重大誤解的情況下實施的民事行為，法院應(yīng)當(dāng)支持乙的請求。
B.屬于甲實施的欺詐民事行為，法院應(yīng)當(dāng)支持乙的請求。
C.是乙自愿購買的，所以不應(yīng)當(dāng)反悔，法律不應(yīng)支持其請求。
D.甲沒有明顯的欺騙情節(jié)，不屬于欺詐民事行為。
多項選擇題
帕金森定律美國著名歷史學(xué)家諾斯古德.帕金森通過長期調(diào)查研究，寫了一本名叫《帕金森定律》的書，他在書中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路。第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)力；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令。兩個助手既無能，也就上行下效，再為自己找兩個無能的助手。如此類推，就形成了一個機構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。你認為下面的表述正確的有：（）
A、帕金森定律一定程度的說明了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果。
B、組織管理者應(yīng)當(dāng)防止帕金森定律在組織內(nèi)的消極作用。
C、在組織文化中，強調(diào)和營造“能上能下”的氛圍，鼓勵員工主動降級，有利于組織的發(fā)展。
單項選擇題
下列哪個文本檔案保管期限是永久的（）。
A、客戶信用巾請表
B、客戶資信調(diào)查報告
C、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和管理制度
D、國家有關(guān)信用管理方面的相關(guān)法律和法規(guī)
判斷題
為防止消費者因不真實的信用調(diào)查報告而遭受損害，必須讓消費者有機會申訴或處罰提供假信息的授信機構(gòu)。
答案：錯誤
單項選擇題
社會信用體系建設(shè)要以（）為核心.
A.法律
B.信用制度
C.信用記錄
D.征信機構(gòu)
判斷題
政府信息公開是信用服務(wù)市場發(fā)展的基礎(chǔ)。
答案：正確
單項選擇題
如果質(zhì)量糾紛經(jīng)確定是企業(yè)產(chǎn)品問題，信用管理人員需要（）。
A、想方法搪塞
B、質(zhì)問訂單管理人員
C、向客戶電話解釋
D、書面解釋
多項選擇題
根據(jù)受信人的行為特點，信用風(fēng)險可以分為（）。
A、道德性風(fēng)險
B、非道德性風(fēng)險
C、商業(yè)性信用風(fēng)險
D、金融性信／U風(fēng)險
問答題
考察客戶信用要素？
答案：C學(xué)說。
C學(xué)說是傳統(tǒng)評價方法的核心。傳統(tǒng)評價方法也稱為專家打分制度。
3C是英文單詞品質(zhì)、能力、資...
問答題
簡述企業(yè)信用管理的基本功能。
答案：
企業(yè)信用管理的基本功能包括：客戶風(fēng)險（信用檔案）管理、客戶授信、應(yīng)收賬款管理、商賬追收和利用征信數(shù)據(jù)庫開拓市場。