甘肅銀行考試甘肅銀行考試(自助渠道)章節(jié)練習(2018.10.24)

單項選擇題
對于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實自助設備賬務正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準。
A.監(jiān)控錄像
B.自助設備流水記錄
C.客戶交易憑條
D.客戶投訴
判斷題
一級機構(gòu)內(nèi)設備調(diào)撥裝時需生成一個新的設備編號。
答案：錯誤
單項選擇題
自助設備長短款客戶不在現(xiàn)場卡號無法確認的情況下，于當日掛賬并同時登記《甘肅銀行長、短款登記簿》，根據(jù)不符交易記錄及時填制（），詳細記載異常交易情況，提交技術部門以進一步查找長短款發(fā)生的具體原因。
A.《自助設備工作日志登記簿》
B.《自助設備異常賬務查詢查復書》
C.《核心系統(tǒng)錯賬調(diào)整申請表》
D.《甘肅銀行暫收、暫付款清理通知書》
單項選擇題
根據(jù)自助設備的實際出鈔情況確定清機的周期和裝鈔的數(shù)量，保障每周至少清機（）次
A.1
B.2
C.3
D.4
單項選擇題
自助設備長短款由會計部門作為專管責任部門，長短款掛賬應按總行規(guī)定，在（）內(nèi)處理結(jié)清。
A.1個月
B.2個月
C.3個月
D.6個月
判斷題
已報廢的自助設備編號可再次使用。
答案：錯誤
單項選擇題
客戶預約領取的自助設備吞卡，保管期限可延長至（）
A.3天
B.7天
C.15天
D.30天
多項選擇題
自助設備長款采用有卡存款的方式處理，是指客戶（）的情況下，對于系統(tǒng)內(nèi)本地卡，可將已核實長款存入（）中，網(wǎng)點業(yè)務主管或負責人審核并簽字確認。
A.在現(xiàn)場
B.客戶原卡
C.不在現(xiàn)場
D.客戶指定卡
單項選擇題
對于客戶取款時發(fā)生卡槽撕爛鈔票的，必須及時收回客戶取到的殘幣，經(jīng)核實確為自助設備造成的，應（）兌換給客戶。
A.全額的80%
B.半額
C.兩倍
D.全額
單項選擇題
自助設備財務折舊年限（）年，報廢年限為（）年。
A.5，8
B.3，5
C.4，6
D.5，10

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甘肅銀行考試甘肅銀行考試(自助渠道)章節(jié)練習(2018.10.24)

對于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實自助設備賬務正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準。

一級機構(gòu)內(nèi)設備調(diào)撥裝時需生成一個新的設備編號。

根據(jù)自助設備的實際出鈔情況確定清機的周期和裝鈔的數(shù)量，保障每周至少清機（）次

自助設備長短款由會計部門作為專管責任部門，長短款掛賬應按總行規(guī)定，在（）內(nèi)處理結(jié)清。

已報廢的自助設備編號可再次使用。

客戶預約領取的自助設備吞卡，保管期限可延長至（）

自助設備長款采用有卡存款的方式處理，是指客戶（）的情況下，對于系統(tǒng)內(nèi)本地卡，可將已核實長款存入（）中，網(wǎng)點業(yè)務主管或負責人審核并簽字確認。

對于客戶取款時發(fā)生卡槽撕爛鈔票的，必須及時收回客戶取到的殘幣，經(jīng)核實確為自助設備造成的，應（）兌換給客戶。

自助設備財務折舊年限（）年，報廢年限為（）年。

甘肅銀行考試甘肅銀行考試(自助渠道)章節(jié)練習(2018.10.24)

對于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實自助設備賬務正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準。

一級機構(gòu)內(nèi)設備調(diào)撥裝時需生成一個新的設備編號。

根據(jù)自助設備的實際出鈔情況確定清機的周期和裝鈔的數(shù)量，保障每周至少清機（）次

自助設備長短款由會計部門作為專管責任部門，長短款掛賬應按總行規(guī)定，在（）內(nèi)處理結(jié)清。

已報廢的自助設備編號可再次使用。

客戶預約領取的自助設備吞卡，保管期限可延長至（）

自助設備長款采用有卡存款的方式處理，是指客戶（）的情況下，對于系統(tǒng)內(nèi)本地卡，可將已核實長款存入（）中，網(wǎng)點業(yè)務主管或負責人審核并簽字確認。

對于客戶取款時發(fā)生卡槽撕爛鈔票的，必須及時收回客戶取到的殘幣，經(jīng)核實確為自助設備造成的，應（）兌換給客戶。

自助設備財務折舊年限（）年，報廢年限為（）年。

對于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實自助設備賬務正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準。

一級機構(gòu)內(nèi)設備調(diào)撥裝時需生成一個新的設備編號。

根據(jù)自助設備的實際出鈔情況確定清機的周期和裝鈔的數(shù)量，保障每周至少清機（）次

自助設備長短款由會計部門作為專管責任部門，長短款掛賬應按總行規(guī)定，在（）內(nèi)處理結(jié)清。

客戶預約領取的自助設備吞卡，保管期限可延長至（）

自助設備長款采用有卡存款的方式處理，是指客戶（）的情況下，對于系統(tǒng)內(nèi)本地卡，可將已核實長款存入（）中，網(wǎng)點業(yè)務主管或負責人審核并簽字確認。

對于客戶取款時發(fā)生卡槽撕爛鈔票的，必須及時收回客戶取到的殘幣，經(jīng)核實確為自助設備造成的，應（）兌換給客戶。

自助設備財務折舊年限（）年，報廢年限為（）年。