中級電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.07.16)

請示是需要批復(fù)的上行文；
請示必須在事前行文；
請示一般是一事一請。

①個人資料；
②組織資料；
③交易記錄；
④客戶背景資料；
⑤企業(yè)運作記錄。

個體客戶和組織客戶。