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物業(yè)管理師考試章節(jié)練習(xí)(2018.05.25)

單項選擇題
房屋租賃關(guān)系是（）。
A.買賣關(guān)系
B.雇傭關(guān)系
C.合作關(guān)系
D.經(jīng)濟契約關(guān)系
單項選擇題
根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》，房地產(chǎn)交易包括房地產(chǎn)買賣，租賃和()
A、繼承
B、抵押
C、保險
D、信托
多項選擇題
為加強對房地產(chǎn)中介服務(wù)的管理，維護房地產(chǎn)市場秩序，保障房地產(chǎn)活動當事人的合法權(quán)益，建設(shè)部依據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》制定并頒布了《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》，針對（），作出了行業(yè)管理規(guī)定。
A.中介服務(wù)人員資格
B.中介服務(wù)機構(gòu)
C.中介服務(wù)內(nèi)容
D.中介服務(wù)規(guī)則
E.中介服務(wù)業(yè)務(wù)
單項選擇題
物業(yè)管理企業(yè)的管道疏通服務(wù)內(nèi)容主要是（）。
A．對公共區(qū)域的雨水污水排水主管、排水溝及化糞池等定期進行清掏
B．為業(yè)主戶內(nèi)排水管道的堵塞提供上門疏通服務(wù)
C．接受市政部門委托對市政管網(wǎng)的疏通服務(wù)
D．確保業(yè)主戶內(nèi)排水給水管道的暢通不溢漏
問答題
請用合同法的相關(guān)知識，分析丙材料生產(chǎn)廠家的傳真是否構(gòu)成承諾？若合同不成立，請說明理由。
答案：丙材料生產(chǎn)廠家的傳真不構(gòu)成承諾，即合同不成立。有效的承諾應(yīng)具備以下要件：
（1）承諾必須由受要約人向要約人發(fā)出...
單項選擇題
客戶需要公平的禮遇，而不是埋怨、否認或找借口，體現(xiàn)了客戶需要（）的需求。
A.被傾聽
B.迅速反應(yīng)化
C.被關(guān)心
D.服務(wù)人員專業(yè)
單項選擇題
物業(yè)管理發(fā)展能力狀況的具體指標不包括（）。
A.三年利潤平均增長率
B.總資產(chǎn)增長率
C.現(xiàn)金流動負債比率
D.三年資本平均增長率
多項選擇題
業(yè)主大會會議可以采用()的形式，但應(yīng)當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)容持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。
A.集體討論
B.分組討論
C.書面征求意見
D.小會討論
單項選擇題
（）是普遍適用的一種公文，它是唯一不受內(nèi)外、上下、用印等規(guī)范限制的。
A.批復(fù)
B.意見
C.函
D.會議紀要
單項選擇題
在物業(yè)管理投訴處理的程序中，處于各程序之首的程序是（）。
A.記錄投訴內(nèi)容
B.判斷投訴性質(zhì)
C.提出解決投訴的方案
D.總結(jié)評價

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